Türk Telekom Taahhüt hat taşıma

Türk Telekom Selfy mobil hattımı, taahhüt sürem bitmeden 2 Ekim 2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt bitiş tarihim 10 Ekim olmasına rağmen, hat taşıma işleminden sonra bu ay faturam 800 TL olarak otomatik ödemede görüntülendi. Normalde aylık faturam 165 TL civarındaydı. Faturanın ned...

20/10/2025 tarihinde saat 00:09’da Türk Telekom’a dört hattımı taşıma işlemi tamamlandı ve hatlarım açıldı. Taşıma işlemi öncesinde Türk Telekom’dan B**** Hanım isimli bir temsilci tarafından arandım ve bana 35 GB internet, 3000 dakika ve 250 SMS içeren bir paketin 220 TL ve 2 yıl taahhütle sunulaca...

Türk Telekom faturalı hattımı yaklaşık bir ay önce Bursa Osmangazi’de Turkcell’e taşıdım. Taşıma işlemi öncesinde altı aylık bir taahhüdüm vardı. Hat taşıma işlemi sonrasında tarafıma 6500 TL tutarında taahhüt cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutarın oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum ve cezanın düşürül...

Türk Telekom mobil kullanıcısıydım. Adıyaman’a tayinim çıktı. Ancak Adıyaman’da Türk Telekom hattı çekmediği için başka bir operatöre mecburen geçiş yaptım. Geçişten önce müşteri hizmetlerinden cayma bedeli ile ilgili bilgi aldım fakat hattımı taşıdıktan sonra karşıma 3.750 TL gibi fahiş bir cayma b...

Türk Telekom Müşteri Hizmetlerine, Türk Telekom hattım için taahhüt işlemleriyle ilgili olarak müşteri hizmetlerinizi aradım. Görüşme sırasında, hattımı başka bir operatöre geçirmem durumunda herhangi bir ücret yansıtılmayacağı ve işlemin tamamen ücretsiz olacağı bilgisi verildi. Bu bilgiyi birkaç...

24/09/2025 tarihinde Türk Telekom bireysel hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüdümün bitmesine sadece 16 gün kalmış olmasına rağmen, hesabıma 1341.77 TL bir bedel yansıtıldı. İçinde 700 TL cayma bedeli var. Hattımı taşımadan önce taahhüt süremi kontrol etmiştim ve yasal olarak taahhüt bitimin...

09.10.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımı Samsun Atakum’dan Vodafone’a taşıdım. Kullanmış olduğum döneme ait faturamı ödedim. Ancak dün, mobil fatura aracılığıyla tarafıma 4.644,62 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığına dair bir bildirim aldım (Fatura ıd: bc42025053397862). Taahhüdüm Kasım a...

Türk Telekom hattımın taahhüt süresinin bitmesine sadece 10 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. 28.09.2025 tarihinde tarafıma 670 TL tutarında, normalde ödemem gerekenin iki katından fazla bir fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu tutarın cayma bedelinden kaynaklandığı beli...

Türk Telekom faturalı hattımı Tekirdağ Marmara Ereğlisi Yeniçiftlik Mahallesi’nde kullanıyordum. Yaklaşık 2-3 ay boyunca bölgemizdeki baz istasyonu kaldırıldığı için hattım hiç çekmedi ve bu süre zarfında telefonla görüşme yapamadım. Sadece sokağın başında çekim oluyordu, evimde ve çevremde sürekli ...

Türk Telekom faturalı mobil hattımın taahhüt bitimine 27 gün kala hattımı taşımak istediğimde yaklaşık 2000 TL civarında bir cayma bedeli ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu sorguladım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunuma yanıt alamadım. Diğer operatörlerde genellikle i...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 9 ay boyunca Samsun Salıpazarı, Arnavutköy Durusu ve Gaziosmanpaşa Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi’nde ciddi çekim ve bağlantı sorunları yaşadım. Bu süreçte internet ve telefon görüşmelerimde sürekli kesintiler oldu. Sorunu defalarca iletmeme rağmen, müşteri hi...

Türk Telekom Prime tarifesini kullanıyordum. Hattımı son ay içinde farklı bir operatöre taşıdım. Taahhüt sürem neredeyse bitmek üzereyken, hattımı taşıdığım gün 3.500 TL taahhüt cezası çıkarıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Daha önce de hep son ay içinde ...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 09.10.2025 tarihinde sona eriyordu. Taahhüt bitimine son 1 ay kala, 12.09.2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt döneminin son 1 ayı içerisinde taşıma işlemi yapıldığında cayma bedeli yansıtılmaması gerekirken, son faturama 950 TL tutarında c...

Türk Telekom Prime 45 tarifesini kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine daha zaman varken sürekli arayarak ve mesaj göndererek taahhüt yenilemem için baskı yapıldı. Uygulamada da yenilemeye özel hediye gibi teklifler gösteriliyordu. Ancak ben hiçbir şekilde taahhüt yenilemedim ve hattımı taşımak için ...

5*****5746 numaralı hattımı 4 Ağustos tarihinde Türk Telekom’dan farklı bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemi öncesinde özellikle cayma bedeliyle ilgili müşteri hizmetlerini arayarak bilgi aldım. Görüşmede bana bildirilen cayma bedeli oldukça düşük bir miktardı (yüz küsur lira civarında). Ancak hattı...

Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Şu anda Değerli 20 tarifesindeyim ve taahhüt sürem bitmek üzere, yaklaşık 30 günüm kaldı. Taahhüdümü yenilemek istediğimde bana sunulan yeni fiyat 430 TL olarak belirtildi. Ancak, hattını taşıyanlara aynı tarife çok daha uygun fiyatlarla sunu...

22.08.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımı V***’a taşıdım. Taahhüt süremle ilgili olarak, mobil uygulamada taahhüdümün bittiği bilgisini gördüğüm için geçiş işlemini başlattım. Ancak bu süreçte Türk Telekom tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve uyarı almadım. Hat taşıma işlemimden...

Şikayet Konusu: Taahhüt Bitimine 30 Günden Az Süre Kalmasına Rağmen Haksız Cayma Bedeli Yansıtılması Türk Telekom’da sosyal destek indirimi kapsamında faturalı hat kullanıcısıydım. Taahhüt sürem bitimine 28 gün kala, farklı bir operatöre geçiş yapmayı düşündüğüm için Türk Telekom müşteri hizmetleri...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresinin bitmesine 17 gün kala hattımı Vodafone’a taşıdım. Sonrasında gelen faturamda 600 TL cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Faturamın toplamı 832 TL olup, bunun 232 TL’si normal fatura ve vergilere ait, kalan 600 TL ise cayma bedeli olarak alınmış. Türk Tel...

Yaklaşık 7 ay boyunca Türk Telekom mobil hattı kullandım ve hattımı Kocaeli Körfez’de bir telefon bayisi aracılığıyla başka bir operatöre taşıdım. Taahhütsüz olarak, zaten oldukça yüksek bir fiyattan hizmet alıyordum. Buna rağmen hattımı taşıdıktan sonra, 13.10.2025 ödemeli 1.716 TL tutarında bir ca...

Hattımı Türk Telekom'dan çekmediği için taşıdım ve yaklaşık 1400 TL civarında cayma bedeli çıktı. Hattımı taşımamdan dolayı son fatura suretime hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İki kere müşteri hizmetlerini aradım. Birinde, sanırım arkadaş beni anlamadı ve kullanım detayını gönderdi. İkinci kez aradığım...

Türk Telekom faturalı hattımı, uzun süredir yaşadığım kesinti ve iletişim sorunları nedeniyle yaklaşık 15 gün önce başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Sakarya/Serdivan’da oturmama ve hattı aldığım günden bu yana sürekli olarak bağlantı ve kesinti problemleri yaşamama rağmen, müşteri temsilci...

Türk Telekom mobil hattımı Temmuz ayında Vodafone’a taşıdım. Taahhüt süremde sadece 1 ay kalmıştı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için taahhüdümün bittiğini düşünüyordum. Ancak Eylül ayında, 2653 TL tutarında yüksek bir fatura geldiğini mesajla öğrendim. Faturada sadece taahhüt bedeli yans...