to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattımı Tekirdağ Marmara Ereğlisi Yeniçiftlik Mahallesi’nde kullanıyordum. Yaklaşık 2-3 ay boyunca bölgemizdeki baz istasyonu kaldırıldığı için hattım hiç çekmedi ve bu süre zarfında telefonla görüşme yapamadım. Sadece sokağın başında çekim oluyordu, evimde ve çevremde sürekli olarak sinyal yoktu.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, bana baz istasyonunun 6 ay içinde tekrar kurulacağı söylendi. Hattımı kullanamadığım için başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Görüşmelerimde, çekim problemi nedeniyle cayma bedeli ödememem gerektiğini belirttim ancak hiçbir çözüm sunulmadı.
Taahhüt sürem henüz bitmemişti, son 1 hafta veya 1 ay kalmıştı. Hattımı taşıdıktan sonra 480 TL cayma bedeli çıkarıldı ve bugün (13 Ekim 2025) otomatik ödeme talimatı nedeniyle bu tutar hesabımdan çekildi.
Kullanamadığım bir hizmet için alınan cayma bedelinin iadesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 5049.
Numaramı Türk Telekom’a taşıdıktan hemen sonra ciddi çekim problemleri yaşamaya başladım. İstanbul Şişli ’de hattım neredeyse hiçbir yerde çekmiyordu ve bu durum, müşteri hizmetleriyle görüşme yaparken bile devam etti. İki-üç kez müşteri hizmetlerini aradım, iki kez hat reseti gönderildi fakat hiçbi...
Türk Telekom mobil hattımı uzun süredir bulunduğum bölgede şebeke çekmemesi nedeniyle sağlıklı kullanamıyordum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgede baz yetersizliği ve çalışma olduğu söylendi. Taahhüt sürem bitmeye yakın, müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve hattımı taşımam durumunda...
22 Haziran’da numaramı Türk Telekom’a taşıdım ve 5 Temmuz’da farklı bir operatöre geçiş yaptım. Taşıma işleminden sonra evimde ve çevresinde (Mezra Mahallesi, Birecik/Şanlıurfa) hattım hiç çekmiyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bulunduğum bölgede baz istasyonu yatırımı gerektiği ve bu nedenle ...
Türk Telekom mobil hattım için 27.12.2024 tarihinde başlayan ve 12 ay sürecek olan taahhüt kapsamında hizmet almaktaydım. Ancak bulunduğum evde çekim problemi yaşadığım ve hizmet alamadığım için başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçişten yaklaşık bir ay sonra hattıma 1.164,43 TL tutarında cayma bede...
Türk Telekom GSM hattımı, yaşadığım bölgede ciddi çekim problemleri olduğu ve hizmeti verimli kullanamadığım için iptal ettirmek istedim. 17.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp cayma bedelini sordum. Tarafıma 22.07.2025 olan fatura kesim tarihinden önce operatör değişikliği yaparsam 195 TL...
Yorumlar