to read complaints and reviews, or file yours. 
Kardeşim Turkcell ev interneti aboneliğini 24 ay taahhütlü olarak yaptırdı. Bu kampanya kapsamında kulaklık hediyesi olacağı söylendi, biz de bu vaade güvenerek 10 Nisan gibi bu aboneliği başlattık. Ancak aradan geçen zamana rağmen kulaklık hâlâ teslim edilmedi.
Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımızda her seferinde “evde yoksunuz” şeklinde bir bahane ile geçiştiriliyoruz. Oysa sürekli evde olmamıza ve herhangi bir arama ya da bilgi mesajı almamamıza rağmen bu şekilde kayıt açtıklarını söylüyorlar. Defalarca durumu ilettik ve kulaklığın tekrar gönderilmesini talep ettik, ancak şu ana kadar somut bir adım atılmadı.
10 Nisan’dan bu yana kampanya kapsamında vaat edilen kulaklığın tarafımıza gerçekten teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafımıza net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Turkcell Superbox kullanıyorum ve 5g geçiş sürecine kadar hiçbir sorun yaşamazken, 5g’ye geçiş yapıldıktan sonra bağlantı kalitem ciddi şekilde düştü. Normalde 21 Mbps civarında hız alırken artık çoğunlukla 5–6 Mbps, en fazla 10 Mbps hız görüyorum. 01.04.2026 tarihinden beri bu sorunu y...
2025 yılı Ağustos ayında Turkcell’in resmi internet sitesinde yer alan "online’a özel" kampanyalardan "İlk 2 ay ücretsiz, sonraki aylar 500 TL" olarak belirtilen Limitsiz 100 Mbps fiber internet kampanyasına, Antalya Muratpaşa’daki adresim için abone oldum. Başvuru sonrasında Turkcell TİM yetkilisi ...
Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps Cellularline Pure kampanyasına 24 ay taahhüt ile geçiş yaptım, kampanya kapsamında bir de hediye kulaklık verildi. İnternetim 01.04.2026 tarihinde bağlandı, hediye kulaklık ise 5 gün sonra teslim edildi. Ancak kurulum sonrası çevremden, aynı hızda interneti çok daha...
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve aynı sorunu defalarca bildirmeme rağmen hâlâ sağlıklı bir hizmet alamıyorum. Yaklaşık iki ay kadar önce internetimle ilgili benzer bir problem yaşadım, teknik ekip gelip modemi değiştirdi ve bu işlem için benden ücret aldılar. Buna rağ...
Yaklaşık 1 ay önce Turkcell Superonline hizmetine online başvuru yaptım ve evime kurulum gerçekleştirildi, ilk faturamı da ödedim. Bugün, 19.12.2025 sabah saat 10:00 civarında otomatik bir arama ile bilgilerimin eksik olduğu, mutlaka bayiye gitmem gerektiği, aksi halde 23 Ocak’ta internetimin kesile...
Yorumlar