Türk Telekom Taahhüt güncelleme

Türk Telekom mobil hattım için 26.10.2025 tarihinde bitecek olan taahhüdüm bulunmaktaydı. Askerlik görevim nedeniyle hattımı 03.10.2025 tarihinde (askerlik sürem içerisinde taahhüdüm bitecekti) başka operatöre taşıdım. (son ay ödeme çıkmayacağını düşünerek) Bu işlem sırasında tarafıma herhangi bir ş...

Türk Telekom Evde İnternet 1000 Mbps paketine yaklaşık 1 ay önce geçiş yaptık. Ancak ilk kurulumdan bu yana hiçbir zaman taahhüt edilen hızı alamıyoruz. Hız testlerinde genellikle 54-55 Mbps civarında sonuç alıyoruz, oysa paketimizde 1000 Mbps hız vaadi bulunuyor. 5g ile bağlantı kurduğumda ise maks...

Türk Telekom’dan aldığım hizmetin faturasına, beklenmedik şekilde yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. Cayma bedelinin iptali için başvuru yaptım ve iptal edildiğine dair SMS ile bilgilendirildim. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen faturama bu iptal yansıtılmadı. Hatta banka ve Türk Telekom online iş...

15 gün önce Türk Telekom genel müşteri hizmetleriyle taahhüt yenileme işlemi için iletişime geçtim. Görüşmede, mevcut taahhüt bilgilerimle devam etmem halinde aylık 226 TL’den hizmet almaya devam edeceğim, son gün tekrar aramam gerektiği belirtildi. Ancak şimdi tekrar aradığımda fiyatların güncellen...

6 Ekim’de Türk Telekom ile 75 Mbps limitsiz ev interneti için taahhüt yeniledim. Ancak o tarihten bu yana hızımda ciddi düşüşler ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde ve gün içinde neredeyse her gün bu sorunlar tekrar ediyor. Teknik ekip binaya gelip altyapı kontrolü y...

Türk Telekom Prime 6 GB mobil hattımın taahhüt süresinin bitimine yaklaşık 26 gün kaldı. 30.10.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden cayma bedeli bilgisini öğrenmek istedim ancak herhangi bir bilgiye ulaşamadım. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız. Bildiğim kadarıyla, o...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt bitiş tarihi 9 Ekim 2025 idi. 8 Ekim 2025 tarihinde farklı bir operatöre geçiş yaptım. Ancak buna rağmen Türk Telekom'daki mobil hat faturam 1125 TL olarak güncellendi. Faturanın detayını göremiyorum ve müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum, bu nedenle neden...

Türk Telekom Cep Magnet hattımın paketini yaklaşık 1 haftadır yenileyemiyorum. Taahhüdümün bitmesine 5 saat kaldı ve bu süreçte hem müşteri hizmetlerini hem de bayileri defalarca aradım, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Görüşmelerde sürekli başka birime yönlendirildim, hatta bazı aramalarımda...

Türk Telekom'a numaramı taşıdım 395 TL Selfy 15+15 paketini istediğimi telefonda müşteri hizmetleri ile görüşmem de belirttim. 15+15 GB olduğunu toplam da 30 GB internet hakkınız 395 TL olduğu söylendi. Numara taşıma işlemim gerçekleşti. Fakat yetkili beni taahhütsüz olarak taşımış ve ücret 680 TL g...

Türk Telekom Evde İnternet 50 Mbps paketini kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm 21 Kasım 2025 tarihinde sona erecekti. 21 Ekim 2025 tarihinde saat 09:44 civarında Türk Telekom tarafından arandım ve taahhüdümün güncellenmek istendiği belirtildi. 18 ay boyunca yeni taahhüde geçeceğim ve 21 Kasım 2025’ten i...

09.10.2025 tarihinde Türk Telekom hattımın taahhüt süresi doldu. Kurumumuzla yapılan anlaşma kapsamında kurumsal tarifeye geçmek istedim; ancak hattım eski tip olduğu ve 4.5G uyumlu olmadığı için geçiş işlemi gerçekleşmedi. Bu süreçte tarafıma gelen bilgilendirme mesajlarını yeni tarifeye geçiş ola...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 9 Ekim'de bitecekti. 5 Ekim'de 5555'e "söz" yazarak taahhüdümü uzatmak için onay verdim ve onay mesajı da tarafıma ulaştı. Buna rağmen, bu ay faturamın 800 TL'nin üzerinde geldiğini ve taahhüdümün işleme alınmadığını gördüm. Müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat h...

1,5 yıl önce ablam adına Türk Telekom Balıkesir Edremit’te sınırsız ev interneti aboneliği başlatıldı. Geçtiğimiz günlerde müşteri hizmetleri tarafından aranarak fatura güncellemesi yapıldı ve yeni abonelik ücretinin 765 TL olacağı belirtildi, bu tutar üzerinden anlaşmaya varıldı. Ancak bugün gelen ...

20 Eylül Cumartesi gününden itibaren Türk Telekom’un 'fiber dönüşüm' hizmeti kapsamında tarafıma servis yönlendirilmesi için randevu oluşturmama rağmen, üç gündür (20 Eylül, 22 Eylül ve 23 Eylül) tarafıma verilen sözler yerine getirilmemiştir. 20 Eylül 2025 tarihinde 08:30–13:30 saatleri arasında ra...

TTNET 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Mayıs ayında yapılan taahhütle birlikte aylık 876 TL ücret ödemeye başladım. Ancak şu anda aynı paket yeni abonelere 685 TL olarak sunuluyor. Bu durumda, 2026 Kasım ayına kadar taahhüdüm devam ettiği için, benzer hizmeti alan diğer kullanıcılara g...

TTNET için taahhüdü yeniledim. Modem bozuk dediler. Modemi yeniledim. Hızı düşük diye 16 dan 35 e güncelledim. Yaklaşık 2 aydır sürekli Wi-Fi kopuyor, bağlantı sıkıntısı yaşıyoruz. Arıza kaydı oluşturuyoruz ama sonuç yok. Mağdur ediliyoruz. Ya sorunu düzeltin ya da taahhüdü iptal edin.

Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili olarak 0212 922 42 40 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, adımı, soyadımı ve adres bilgilerimi biliyordu ve taahhüt güncellemesi bahanesiyle beni aradı. Konuşma sırasında internette bu numaranın şüpheli amaçlarla kullanıldığını fark ettim ve görüşm...

09.12.2025 tarihinde Türk Telekom tarafından tarafıma 2.251 TL tutarında fatura çıkarıldı. Sadece iki günlük taahhüt gecikmesi ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle bu kadar yüksek bir ücretlendirme yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 1-2 saat içinde ar...

Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom mobil hattımda, MHRS randevu sistemi için numara güncellemesi yapmak istiyorum. Ancak MHRS sisteminde hâlâ eski numaram görünüyor ve bu nedenle randevu almak için gelen mesajları alamıyorum. Türk Telekom mağazası üzerinden değil, MHRS sistemi üzerinden kayıt yapmam g...

Merhaba, bugün 10.09.2025 12.29 itibariyle müşteri hizmetleri tarafından aranıldım taahhüt yenileme en uygun olduğunu verilen tutardan 770 TL güncelleyerek yenileme işlemi yaptırdım. Lakin saat 21.00 internette 35 MB 18 ay taahhütlü 625 TL ücret gördüm. Geçmek istediğimde cezai işlemle karşılaşacağı...