to read complaints and reviews, or file yours. 
12 yıldır TTNET ev interneti kullanıcısıyım. Taahhüt süremizden birkaç hafta önce TTNET tarafından arandık ve taahhüt sonuna kadar GB’ımızı artırmayı teklif ettiler. Daha önce de taahhüt bitmeden aranıp fiyat ve GB güncellemesi yapıldığı için yine aynı şekilde işlem yapıldığını düşündük ve teklifi kabul ettik. Faturamız yaklaşık 470 TL olarak güncellendi. Ancak sonrasında tarafımıza 1.050 TL tutarında bir fatura gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, taahhüt süremizin bittiğini ve bu nedenle bu faturanın kesildiğini söylediler. Oysa arandığımızda taahhüdümüzü yenilediğimizi düşünüyorduk; aksi halde zaten aranmamız gerekmez miydi? Şimdi ise yeni faturanın 700 TL üzerinde olduğunu belirtiyorlar.
Bu süreçte şikayet kaydı oluşturuldu ancak herhangi bir dönüş yapılmadı ve ses kaydının tarafımıza iletilmesini istedik, bu da kabul edilmedi. Bu durumun haksızlık olduğunu düşünüyorum. Hizmet kalitesinden de memnun değiliz; internet hızını artırmamıza rağmen sürekli bağlantı sorunları yaşıyoruz.
Fatura numaram: 2025080047910. Sorun bugün (fatura son ödeme tarihi 17.09.2025) yaşandı ve İzmir/Karabağlar’da ikamet ediyorum. İlk kez böyle bir problemle karşılaşıyorum.
Beklentim, 1.050 TL olarak gelen faturanın düzeltilmesi ve arandığımızda teklif edilen fiyat ve GB üzerinden faturamızın yeniden düzenlenmesidir. Aksi halde TTNET aboneliğimi sonlandırmayı ve gerekirse CİMER dahil olmak üzere ilgili kurumlara başvurmayı düşünüyorum.
Türk Telekom TTNET abonesiyim. 50 MB hız ile limitsiz kullandığım ve aylık modem ücreti dahil 640 TL ödediğim evde internet hizmeti için 9 Eylül tarihinde Müşteri Hizmetleri tarafından arandım ve adıma kampanya tanımı çıktığını, altyapı geliştirmesi sonucunda internet hızının 100 MB olarak güncellen...
Türk Telekom ev interneti kullanmaktayım. Her üç-beş ayda bir aranarak, 'adresinizde altyapı internet hızı artırıldı' denilerek sürekli zam yapılmaktaydı. En son 'taahhüdünüz bitti' denilerek üç kez arandım ve ben de başka bir internet sağlayıcısına geçtim. Ancak TTNET, diğer şebekeden sonra benden ...
TTNET ADSL aboneliğimle ilgili olarak yaşadığım taahhüt sorununu paylaşmak istiyorum. Kasım ayında bitmesi gereken mevcut taahhüdüm varken, TTNET tarafından erken bir şekilde yeni taahhüt yenilemesi yapıldı ve eski taahhüdüm sona ermeden yeni ücret üzerinden faturalandırıldım. 04.08.2025 tarihi itib...
TTNET ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 2024’ün Temmuz ayında, kullanmadığım internet hattım için fatura kesilmeye başlandı. Yetkililer, taahhüt bedeli ödememek için hattı dondurmamı önerdi ve bu süreçte interneti hiç kullanmadım. Ancak 12 ay boyunca her ay yaklaşık...
Yorumlar