to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda “Değerli Prime 40” isimli paketimi 13 Nisan’da telefonla aranarak taahhüt yeniledim. Görüşme sırasında sosyal medyanın sınırsız olacağı özellikle belirtilmesine rağmen, hattıma sınırsız sosyal medya içermeyen paket tanımlanmış.
Bunu, kısa süre sonra gelen “40 GB internetinizden 8 GB kaldı” şeklindeki SMS ile fark ettim. Sosyal medya kullanımlarımın, bana taahhüt edilenin aksine, genel internet kotamdan düştüğünü gördüm. Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda paketin sosyal medya açısından sınırsız olmadığı, ancak bu konuyla ilgili kayıt oluşturdukları söylendi.
Ben, taahhüt yenileme esnasında tarafıma sözlü olarak belirtilen şekilde hattıma sosyal medya kullanımı gerçekten sınırsız olacak biçimde paketimin güncellenmesini talep ediyorum. Eğer bu sağlanamıyorsa, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan mevcut taahhüdümün feshedilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca incelenerek düzeltilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Türk Telekom mobil faturalı hattım için bugün müşteri hizmetleri tarafından kampanya değişikliği amacıyla arandım. Mevcutta sınırsız sosyal medya kullanımım vardı. Görüşmede bana 40 GB internet ve yine sınırsız sosyal medya ile devam edeceğim söylendi. Özellikle üç kere “Sosyal medya yine sınırsız m...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Mevcut taahhüdüm 2 gün sonra sona erecek. Şu anda 40 GB internet ve sınırsız sosyal medya içeren paketim için aylık 340 TL ödüyorum. Online işlemlerden taahhüt yenileme tekliflerine baktığımda, bana sadece 40 GB internet içeren bir paket için 380 TL fiyat sunul...
Türk Telekom faturalı mobil hattımda kullandığım paketimin bitmesine kısa bir süre kala müşteri temsilcisi tarafından arandım. Bana “Aynı paketi bir yıl daha kullanmak ister misiniz? ” diye soruldu, ben de mevcut paketimden memnun olduğum için kabul ettim. Görüşmede paketin içeriğinde herhangi bir d...
Türk Telekom tarafından 30 Mart 2026 tarihinde mobil hattıma 100 GB internet ve sınırsız sosyal medya içeren Prime tarifesi teklifi sunuldu ve bu paketi kabul ettim. Ancak sınırsız sosyal medya paketine sahip olmama rağmen sosyal medya kullanımlarım, tanımlı olan 100 GB’lik internet kotamdan düşüyor...
Türk Telekom mobil faturalı hattımda 40 GB internet ve sınırsız sosyal medya içeren bir tarifem vardı ve taahhüdüm bugün itibarıyla sona erdi. Ancak taahhüt bitiş tarihimin yaklaşmasına rağmen ne arayan oldu ne de mevcut tarifemi devam ettirebilmem için herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bugün bak...
Yorumlar