to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Temmuz tarihinde mesaj geldi. Çağrı merkezi veya mağazalardan yenileyebilirsin diye. 25 Temmuz da çağrı merkezini aradım, 200gb paketinizi yenilebilirsiniz Ama 26 gecesi taahhüdün bitmesini bekleyin Diye. 27 temmuzda aradım taahhüt aynı paket 625 TL + vergi diye yeniledim. 28 Temmuz da taahhüdünüz bulunmamaktadır dedi. Çağrı merkezine tekrar bağlandım yenileme yok dedi. Yenileme yapılamaz dedi. Başka biri temsilci mağazadan sadece yapabilirsin dedi. Bir başka temsilci üst pakete geçerseniz olur dedi. Online işlem kullanmaya izin vermiyor. Neymiş başka bir hattım olması gerekiyormuş.
Ama her seferinde data hattına mesaj atıyorlar online işlem linkinden işlem yapabilirsiniz diye.
Yeni fatura döneminde tarife değişikliği yaptığım için "tarife değişikliğiniz faturalandırma döneminizin ilk günü gerçekleştirildiği için tarifenizin aylık ücretinin tamamı faturanıza yansıtılacaktır" mesajını aldım. Faturam online işlemlerde 899TL olarak görünüyor. Çağrı merkezini aradım, ilerleyen...
9 Temmuz da taahhüdüm bitiyor. 24 Haziranda müşteri hizmetlerinden arandı. Tarafıma sadece uygun olan 1 tarife söylendi. 20 GB 243 lira dendi ben de onayladım. 3 gün sonra öğrendim ki 30 GB 195 lira. Ben de diğer onayladığımı iptal ettim. Tarafıma da iptal edildiğine dair bilgi geldi. 30 GB şık için...
Türk Telekom, "20 GB 1000 dakika 250 SMS sadece 120 TL" şeklinde bir mesaj gönderdi. Gönderdikleri linke tıklayarak online talep oluşturdum. Bu talebe istinaden müşteri hizmetleri tarafından bu tarifeye geçerek hattımı Türk Telekom'a taşımak istediğimi söyledim ve bu yönde işlem yaptılar. Onaylayıp ...
26.07.2023 tarihinde Türk Telekom'a bağlı hattımın taahhüdü bitti. Taahhüdüm bitmeden önce müşteri hizmetleri tarafından arandım. Mevcutta 70 küsur liraya olan tarifemi 250 lira gibi bir fiyattan 12 aylık taahhüt sundular. Fiyatın çok fazla olduğunu eğer taahhüdümü yenilemezsem ne kadar ödeyeceğimi ...
Yıllardır kullandığım Türk Telekom hattımın bu yıl yani 2024'te aylık tutarı 130 TL idi. Ekim ayında arayıp taahhüt yenileyeceğiz, aynı paketiniz yeni dönem için aylık 460 TL olacak diye 4 kez aradılar. Ben de taahhüdüm madem doldu, yenilemeyeceğim deyip hattımı t***'e taşıdım. Hem de onların sunduğ...
Yorumlar