Taahhüt Yenileme Sonrası İnternet Tamamen Kesildi Çözüm Yok

Merhaba,
Annemin Türk Telekom Akçay/Edremit 7019883669 abone numarası ile internet bağlantısı var. Aramışlar, taahhüdünüz bitiyor, hızınızda düşük yükselteli mi diyerek sözleşme yenilemişler ve alt yapınınız uygun diyerek hız arttırmışlar. O dakikadan sonra internet çalışmamaya başlamış. Kadın 4-5 defa arayarak zarla zorla kayıt oluşturmuş. Telefona her çıkan bizde internetiniz var diyerek kayıt oluşturamıyoruz diyorlarmış. En sonunda zarla zorla kayıt oluşturularak biri gelmiş. O da altyapınız uygun değil diyerek anneme yeni bir kutuyu 1600 TL'ye satmış. Gelenler son derece bilgisiz abla çalışmıyor sizin elektrikleriniz de arıza var diyerek bırakıp gitmiş. Annem tekrar call centere aramış ama kimse kayıt oluşturmamış bizde internet bağlantınız var görünüyor demişler.
Taahhüt yenileme, yeni ürün satmada gayet başarılılar ama bilgisiz elemanları, yalan yanlış bilgi veren call center elemanları ile başınıza bir sıkıntı geldiğinde hizmet sıfır.
Bilginize.