to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için 15 Ocak’ta mevcut taahhüdümü, hattım kapanmasın ve ek ücret çıkmasın diye özellikle yeniledim. Buna rağmen bugün hattım kısıtlandı ve faturama hat açma‑kapama bedeli yansıtıldı.
Normalde faturamın 163 TL olması gerekirken, eski tarifemden kalan borçla birlikte toplam 322 TL’lik bir tutar çıkarıldı. Taahhüt yenileme işlemimi zamanında ve hattım kapanmasın diye özellikle yapmış olmama rağmen, hattımın kısıtlanması ve üzerine bir de hat açma‑kapama ücreti alınmasını kabul etmiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Bizim elimizden gelen bir şey yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçle ilgili CİMER üzerinden de şikayette bulundum. Sonu 5059 ile biten Türk Telekom hattım için taahhüt yenilediğim dönemde hattımın kısıtlanması sonucu alınan hat açma‑kapama ücretinin ve faturama yansıtılan haksız tutarların iptal edilmesini, toplam borcumun taahhütlü tarifem üzerinden olması gereken tutar seviyesine düşürülmesini ve hattımın en kısa sürede tekrar açılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için daha önce 12 ay süreli bir taahhüdüm vardı ve bu taahhüdün 11.12.2025 tarihinde biteceğini biliyordum. Ancak benim hiçb...
Türk Telekom mobil hattım için yapılan taahhüt daha yeni, yaklaşık bir ay kadar olmuşken başka operatöre geçiş yaptım ve bunun üzerine hattıma 15.761,27 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. Üstelik bu tutarın üzerine fahiş şekilde faiz işletilmeye devam ediyor. Bu cayma bedeli hakkında b...
Türk Telekom mobil hattım için taahhüdümün bitiminde yenilenmesini istemediğimi, taahhüt süresi dolduktan sonra hattın kapanmasını talep ettiğimi 1–2 ay önce kendilerine iletmiştim. Buna rağmen bugün hattıma ait paket yenilenmiş ve 350 TL civarında olması gereken fatura 1500 TL olarak kesilmiştir. ...
Türk Telekom mobil hattım için taahhüdüm bitmeden defalarca taahhüt yenilemem için mesajlar aldım. Ben de mevcut taahhüdümün bittiği gün yeni taahhüdün başlamasını istedim. Ancak, eski taahhüdüm sona ermeden hemen yeni taahhüde geçirildim ve faturama anında yüksek bir tutar yansıtıldı. Daha önce 334...
Türk Telekom faturalı mobil hattım için 06.12.2025 tarihinde “ödenmeyen fatura nedeniyle hattınız kullanıma kapatılacaktır, kapatılması durumunda 181 TL civarında kapatma ücreti yansıtılacaktır” şeklinde bir mesaj aldım. Mesajda belirtilen gün olan 06.12’de saat 17.00 civarı hattım kullanıma kapatıl...
Yorumlar