Yapı Kredi Mobil Uygulamasında Para Transferi Yetki Sorunu

Yapı Kredi mobil uygulamasında 17.07.2026 tarihinden itibaren EFT, havale ve diğer para transferi işlemlerimde “Bu işlemi yapmaya yetkiniz yoktur” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hesabımdaki bakiyeye görüntüleme anlamında erişebiliyorum ancak hiçbir şekilde kullanım sağlayamıyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini birkaç kez arayıp acil ödemelerim olduğunu, mağduriyet yaşadığımı açıkça belirttim. Görüşmelerde tarafıma bir yetkili atanacağı söylenmesine rağmen somut bir çözüm sunulmadı, sadece oyalandığımı hissediyorum.

Şu an hesabımda yaklaşık 11.186 TL tutarında para bulunuyor ve bu parayı acil ödemelerim için kullanamıyorum. Yapı Kredi’den, bu kısıtlamanın nedenini açık ve net şekilde paylaşmasını, hesabımdaki blokaj/kısıt her ne ise derhal kaldırarak para transferi ve ödeme işlemlerimi sorunsuz yapabilmemi sağlamasını talep ediyorum.