İndirimli Üründe İade Reddi Tüketici Haklarını İhlal Ediyor

Keikei online üzerinden 7 Temmuz tarihinde 454919 numaralı siparişle bir elbise satın aldım. Ürünün etiket fiyatı 9.000 TL, indirimli fiyatı ise 8.500 TL idi. Daha sonra elbiseyi iade etmek istedim ancak ürün, sisteme 500 TL indirim uygulanmış gibi gösterildiği ve indirimli ürün sayıldığı için iade talebim reddedildi.

Tarafıma, indirimli ürünlerde iade yapılmadığı söylenerek yalnızca bu gerekçeyle iade hakkım engelleniyor. Tüketici olarak 14 gün içinde cayma ve iade hakkım olduğunu biliyorum ve kanunda açıkça belirtilmiş bu hakkım, sitede yazan “iade yok” ibareleri öne sürülerek kısıtlanmaya çalışılıyor.

Keikei’den, kanuni haklarım gereği elbisenin bedeli olan tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.