to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenileme Sonrası Faturam İki Katına Çıktı
Türk Telekom'dan taahhüdümün bitmesine 30 gün kala aradılar ve taahhüdümü yenilediler. Fakat son faturamı iki katına çıkardılar. Daha önceki anlaşmam 416 lira idi. Sonrasında 520 lira oldu; fakat 416 liralık faturamı 816 lira olarak gönderdiler. Türk Telekom'un yaptığı uygulamadan şikayetçiyim.
Gelişme
Türk Telekom mobil hattım Prima 40 tarifesinde bulunuyorum. 13/08/2025 tarihinde tarafıma gelen SMS ile faturamın 400 TL yerine 816 TL olarak düzenlendiğini fark ettim. İncelediğimde, bilgim ve onayım olmadan 3480 numaralı bir yere abonelik başlatılmış ve faturama yansıtılmış. Bu konuda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ya da onay vermedim.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak olumsuz yanıt aldım ve mağduriyetim giderilmedi. Hattıma ait müşteri numaramın son 4 hanesi: 0707’dir. Bu aboneliğin iptal edilmesini ve faturama yansıtılan tutarın iadesini talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
