Taahhüt Yenileme Sonrası Düşük Hız Ve Eski Pakete Dönememe Sorunu

TTNET kullanıcısıyım. Bundan iki gün önce, taahhütnamem yaklaştığı için müşteri hizmetlerini arayarak tarifemi yenilemek istedim. Görüşmem sonucunda, 1000 Mbps hız olan pakete geçtim fakat hız testi yaptığımızda kesinlikle 160 Mbps hızın üzerine çıkmadığını gördüm. Müşteri hizmetleri teknik servis gönderdi. Gelen teknik servis, bu hızın sağlanamayacağını söyledi. Müşteri hizmetlerini arayarak tekrar eski paketime geçmek istediğimi belirttim ama bana yapılan dönüşte kesinlikle eski paketime geçemeyeceğimi söylediler. Mağdurum, bu konunun acilen düzeltilmesini istiyorum. Aksi takdirde bütün kanuni yollara başvuracağım.