Taahhüt Yenileme Sonrası Beklenmedik Fatura Artışı

Türk Telekom müşterisiyim. Bugün 24.00 tarihi itibarıyla taahhüdünüz dolacak dendi. Ben de saat 21.00 itibarıyla Telekom uygulamasından taahhüdü yeniledim. Güncel faturalarım Aralık için 288 TL, Ocak için 295.5 TL idi. Şimdi tarifeyi yeniledikten sonra Şubat kesilen fatura 308 TL geldi. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda, 'Siz yeni anlaşmayı uygulama üzerinden yaptığınız için 3 saatlik farkı yansıtmış' diyorlar. Ben de diyorum ki, 'Yahu benim zaten gece 24.00'e kadar kalan haklarım var. 7 GB internet, 500 dakika konuşma paketlerime ne oldu?' Silindi diyorlar. Yeni bir yöntem bulmuşlar. Yenileyeceğim paketi saat tam 24.00'te yapsaymışım fark yansımazmış. Akıl tutulması yaşıyorum. Fazla yansıyan farkın geri iadesini istiyorum. Faturamın güncellenmesini istiyorum ya da başka bir operatöre geçmek zorunda kalacağım. Çok kırgınım bu haksızlığa... Sadece benden alınan fark milyonlarca abonede ne yapıyor, yorumunu sizlere bırakıyorum...