to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Aşım Ücreti Faturada Yansıtıldı
18 Ağustos 13:1217
TTNET faturalı hattım için taahhüt sırasında aşım olmayan bir tarife yaptırmış olmama rağmen, bu ayki faturama sadece 500 MB kullanım için 450 TL fark yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir onayım, ek paket talebim ya da bilgilendirme yapılmadan bu ücretin alınması nedeniyle mağdur edilmiş ve kandırılmış hissediyorum.
Hattımda 30 GB’lik paket kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine yaklaşık 4 ay daha varken böyle bir aşım ücreti çıkarılmasını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir yetkiliye bağlanamadığım için itirazımı iletemedim.
Onayım olmadan yansıtılan bu aşım ücretinin iptal edilmesini ve güncel faturamın taahhüdümde belirtilen tarifeye uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
