Taahhüt Süresi Sonrası Haksız Cayma Bedeli Yansıtılması Ve İadesi Talebi

Türk Telekom sabit hattım için taahhüdüm bittikten sonra hattımı başka operatöre taşıdım, buna rağmen tarafıma haksız şekilde cayma bedeli yansıtıldı. Yaklaşık 4 aydır bu konuyla uğraşıyorum ve mağdur ediliyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ses kayıtlarımın dinlendiği ve onaylandığı söylendi, ancak daha sonra bu işlemi mobil hattan yaptığım iddia edilerek net bir açıklama yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Aynı konuda her seferinde farklı şeyler söyleniyor ama somut bir adım atılmıyor.

Taahhüt sürem bittikten sonra taşıma işlemi gerçekleştirdiğim için cayma bedelinin yansıtılmasının hukuka ve hakkaniyete uygun olmadığını düşünüyorum. 0531*****38 numaralı hattıma yansıtılan cayma bedelinin tamamının iadesini ve gerekli düzeltmelerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.