to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım 5314****46 için taahhüt süremle ilgili yanlış bilgilendirildiğim ve bu nedenle haksız cezai bedel çıkarıldığını belirtmek istiyorum. Yaklaşık iki üç hafta önce Türk Telekom tarafından aranarak taahhüdümün bittiği ve yeni teklif sunulabileceği söylendi. Operatörden memnun olmadığım için hattımı Vodafone’a taşıdım.
Daha sonra ise sistemlerinde taahhüdümün aslında bitmesine yaklaşık bir ay daha olduğu, bu nedenle 26.12.2025 tarihinde kesilen faturama 1.058,02 TL cezai bedel yansıtıldığı bilgisini aldım. Bu faturayı henüz ödemedim ve bu cezai bedeli kesinlikle kabul etmiyorum. Son bir ay için bu kadar yüksek bir ceza çıkarılmasını hem yanıltıcı hem de hakkaniyete aykırı buluyorum.
Türk Telekom’dan, çağrı merkezi üzerinden yapılan görüşme kayıtlarımın geriye dönük olarak incelenmesini, taahhüdümün bittiği yönünde verilen bilginin kontrol edilmesini ve bu yanlış bilgilendirme sonucu tarafıma yansıtılan 1.058,02 TL cezai bedelin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Konu hakkında yazılı ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Tüm şikayet mecralarında hakkımı savunacağım
5445****93 numaralı Türk Telekom mobil hattım için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 7. Ayın sonunda Türk Telekom tarafından arandım. Ben arayıp bilgi istemedim, onlar beni aradı ve taahhüt süremle ilgili bilgi verdiler. Bu görüşmede bana yanıltıcı bilgi verildi. Telefonda görüştüğüm temsil...
Türk Telekom mobil hattımın (son 4 hanesi: 3102) taahhüt sürem dolmadan, bitimine birkaç gün kala başka bir operatöre taşıdım. Hattımı çıkardıktan sonra kullanılmadı ve bekleyen hiçbir gecikmiş faturam veya tarife aşımım yoktu. Ancak 09.10.2025 saat 23:59 tarihinde, hiçbir açıklama yapılmadan 646,05...
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt bitişiyle ilgili hiçbir şekilde açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadan en üst paketten ücretlendirilmeye devam edildi. Hattım 532 ile başlayan ve sonu 9964 ile biten numaraya aittir. Kasım 2025 döneminde kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı ile fatura ç...
09.08.2025 tarihinde taahhüdüm sona erecekti, ancak 17.07.2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçişten önce, 15.07.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini (543*****13 numaralı hattımdan) arayarak bilgi aldım ve cezai bir ödeme çıkmayacağı tarafıma iletildi. Bu bilgiye güvenerek...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi 26.10.2025 tarihinde sona erecekti. 30.09.2025 tarihinde hattımı Vodafone'a taşıdım. Yasal olarak taahhüt süremin dolmasına 1 aydan daha az kala taşınan hatlarda cezai işlem uygulanmaması gerekirken, Türk Telekom tarafından tarafıma 454,40 TL tutarında fatu...
Yorumlar