to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım fatura haksızlığını paylaşmak istiyorum. 22 Mayıs’ta taahhüt sürem bitti, 23 Mayıs saat 12:58’de hattım başka bir operatöre taşındı. Buna rağmen Türk Telekom bu hatta tam bir aylık fatura kesti. Taahhüdümün bittiği günün ertesi gününde hattım taşınmış olmasına rağmen, sadece bir günlük kullanım için ücretlendirme yapılması gerekirken, tüm ayın ücreti yansıtıldı.
İlgili hattımın numarası 0 54*********22’dir. Müşteri hizmetlerine defalarca kez bağlanmayı denedim ancak bir türlü canlı bir temsilciye ulaşamadım, dolayısıyla itirazımı iletemedim. Taahhüdüm bittikten sonra yalnızca hat taşıma gerçekleşene kadar olan süre için ücretlendirilmem gerekirken, sanki hattı tüm ay boyunca kullanmışım gibi fatura çıkarılması hem haksız hem de yasal olmadığını düşündüğüm bir uygulamadır.
Türk Telekom’un bu hat için kesilen tam aylık faturayı iptal ederek, yalnızca gerçek kullanım süreme göre, yani bir günlük olacak şekilde ücretlendirme yapmasını ve varsa haksız tahsil edilen tutarın iadesini talep ediyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom mobil hatlarım için 26 Kasım tarihinde taahhüt sürem doldu. Bunun üzerine başka bir operatöre geçiş için başvuru yaptım ve hatlarımın geçişi sağlandı. Taahhüt bitimine kadar olan son faturalarım her iki hattım için de tarafımdan eksiksiz ödendi. Yeni operatörde iki fatura dönemi dahi g...
Türk Telekom hattımdaki taahhüdüm bittikten sonra başka operatöre geçtim. Numara taşıma işlemini 27 Ekim tarihinde gerçekleştirdim. Taahhüdüm bittiği halde Türk Telekom tarafından hattıma sadece bir günlük taahhütsüz kullanım ücreti adı altında 536 TL tutarında fatura çıkarılmış. Daha önceki taahhüt...
Türk Telekom mobil hattım için yaptığım taahhüdün bitimine 2 gün kala hattımı Vodafone’a taşıdım. Hat taşıma işleminin onaylandığına dair Türk Telekom’dan “geçişiniz onaylanmıştır” şeklinde SMS de aldım. Buna rağmen, geçişten önceki bir güne ait faturama baktığımda, taahhüdüm bittiği gerekçesiyle ya...
Türk Telekom’a ait 5058****22 numaralı mobil hattım için, Türk Telekom uygulamasında 2.331,98 TL tutarında, fatura kesim tarihi 22 Haziran ve son ödeme tarihi 22 Temmuz olarak görünen bir fatura çıktı. 22 Mayıs’ta taahhüdüm bittiği için hücresel veriyi kapattım ve bu tarihten sonra yaklaşık 3 gündür...
Türk Telekom mobil faturalı hattımın taahhüdü 23 Şubat’ta bitti. Taahhüt bittikten sonra müşteri hizmetlerini aradığımda sistem açılmıyor denilerek hiçbir işlem yapılmadı, taahhüt sonrası süreçle ilgili yardımcı olunmadı. Bunun üzerine hattımı başka operatöre taşıdım. Taşımadan sonra ödemek üzere b...
Yorumlar