to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gelmedi, Destek Yanıt Vermedi
1 Haziran’da saat 17:00 civarında İstanbul Gülsuyu bölgesine teslim edilmek üzere Cepte Şok uygulaması üzerinden yaklaşık 1200 TL tutarında sipariş verdim. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi ve yaklaşık üç saattir herhangi bir hareketlilik veya bilgilendirme yapılmıyor.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve ayrıca uygulama üzerinden de destek kaydı açtım ancak buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, siparişimin durumu hâlâ belirsiz. Hem ürünlerin gelmemesi hem de bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin en kısa sürede, eksiksiz ve sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
