to read complaints and reviews, or file yours.Gecikme Ve Kaptanın Saygısız Tutumu Nedeniyle Ücret İadesi Ve Özür Talebi
17.03.2026 tarihinde Ali Osman Ulusoy Turizm ile Kayseri Şehirlerarası Otogarı’ndan Niğde’ye gidecek olan, saat 23:55’te kalkması gereken otobüsümüz yaklaşık 00:45’te hareket etti. Yaklaşık bir saatlik bu gecikme boyunca yolculara net bir bilgilendirme yapılmadı.
Gecikme ile ilgili bir kadın yolcu duruma itiraz ettiğinde, otobüs kaptanının bu yolcuya karşı diğer yaklaşık 50 yolcunun önünde çıkıştığına tanık oldum. Kaptan ayrıca otobüsü yol kenarına çekerek tüm yolcuları gereksiz yere bekletti. Hem gecikme hem de kaptanın bu tutumu nedeniyle kendimi yolcu olarak son derece rahatsız ve mağdur hissettim.
Yaşanan bu olay nedeniyle, başta sözlü olarak tepki gösterilen kadın yolcu olmak üzere, otobüste bulunan tüm yolculardan firma adına özür dilenmesini ve bu seferin ücretlerinin iade edilmesini talep ediyorum.
