Taahhüt Süresi Bitmek Üzereyken Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 3 gün içinde bitecek olmasına rağmen günlerdir müşteri hizmetlerini arıyorum ve bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Yeni bir tarifeye geçmek istiyorum fakat sistem sürekli oyalıyor, aramama rağmen görüşme sağlanamıyor.

Defalarca denememe rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

Türk Telekom’un en kısa sürede benimle iletişime geçerek müşteri temsilcisi aracılığıyla tarifem konusunda bilgi vermesini ve gerekli işlemleri yapmasını talep ediyorum. Aksi durumda hattımı başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.