Taahhüt Süresi Bitmeden Yeni Tarife Ve Hak Kaybı Yaşadım

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi bitmeden, temsilciler tarafından sürekli aranarak taahhüdümü yenilemem istendi. Ben de 9 gün kala yeni taahhüdümü yaptım. Ancak 17.11.2025 tarihinde, eski tarifemden kalan 8,5 GB internetim, dakikalarım ve mesaj haklarım sıfırlandı. Ayrıca, 9 günüm daha olmasına rağmen yeni tarife hemen başlatıldı ve yeni fiyatlandırma uygulandı.

Bu durumun düzeltilmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece genel müdürlüğe şikayet yazabileceğim belirtildi. Eski tarifemden kalan haklarımın ve süremi kullanamadan yeni tarife ve ücretlendirmeye geçilmesini kabul etmiyorum. Kalan haklarımın iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Hattım İstanbul Bahçelievler’de kullanılmakta.