to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. 25 GB paketim için bir yıllık taahhüdüm 26 Nisan’da bitiyor ve şu anda yaklaşık 400 TL civarında fatura ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine az kalmışken mobil uygulama üzerinden tarife değişikliği ve yeni teklifleri kontrol etmek istedim.
O sırada iş yoğunluğum nedeniyle detaylı ilgilenemedim, telefonla da arandım fakat çalıştığım için görüşmeyi sonuçlandıramadım. Ancak üzerinden iki gün bile geçmeden tekrar baktığımda, aynı tarifeye yakın paketler için bu kez 500–600 TL bandında çok daha yüksek fiyatlar gördüm. İki gün içinde bu kadar büyük fark olması, özellikle de taahhüt henüz bitmemişken, kendimi adeta cezalandırılıyormuş gibi hissetmeme neden oldu.
Taahhüdüm tamamen bitse bile bu kadar ani ve yüksek artış mantıklı gelmiyor. Yıllardır müşterisi olduğum Türk Telekom’un, sadık müşterilerini bu şekilde yüksek fiyatlarla karşı karşıya bırakmasını üzücü buluyorum. Mobil uygulamada kısa süre içinde bu kadar farklı fiyatlar gösterilmesinin nedenini öğrenmek ve mümkünse daha makul, önceki aralığa yakın bir teklif sağlanmasını talep ediyorum.
Bu konuda yetkili bir birimin dönüş yaparak mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum. Eğer süreç olumlu sonuçlanır ve müşterisini gerçekten sahiplenen bir yaklaşım görürsem, bunu yine burada özellikle belirtip teşekkür etmek isterim.
Yaklaşık 4 yıldır Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Mevcut tarifem için aylık 430 TL ödüyorum ve taahhüdümün bitmesine 2,5 ay kaldı. Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden incelediğimde, bana sunulan yeni tarife tekliflerinin 580 TL civarında olduğunu, vergilerle birlikte de yaklaşık 600 TL’ye d...
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Değeli 4 GB tarifemle ilgili olarak 12 Şubat saat 14:20 civarında müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede, mevcut taahhüdümün mart ayında biteceği söylenerek bana iki farklı yeni tarife sunuldu. Bunun üzerine taahhüdümün tam olarak ne zaman biteceğini...
Yaklaşık 3‑4 yıldır Türk Telekom cep telefonu müşterisiyim. Mevcut taahhüdümün bitmesine 35 gün kala aranarak yeni taahhütlü paket teklifleri sunuluyor; ancak verilen tekliflerin içerikleri düşük, fiyatları ise oldukça yüksek. Tarife olarak 40‑45 GB internet, 2000‑3000 dakika ve 250 SMS içeren pake...
Türk Telekom mobil hat abonesiyim. 6 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketim için yaptığım önceki taahhüt sürecinde aylık 140 TL olarak bilgilendirilmiş olmama rağmen, Nisan 2025’ten itibaren faturalarım, bilgim ve açık rızam olmaksızın 200 TL’nin üzerinde gelmeye başlamıştır. Özellikle M...
Türk Telekom mobil hattım için 25 GB, aylık yaklaşık 220 TL’lik bir tarifem vardı. 27 Ocak’ta taahhüdümün biteceği bana önceden bildirildi ve ben açıkça taahhüdün yenilenmesini istemediğimi, başka bir operatöre geçeceğimi belirttim. Buna rağmen 27 Ocak’ta taahhüdümün sona ermesine karşı hattıma indi...
Yorumlar