to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için 26 Şubat 2025 tarihinde 12 aylık taahhüt vererek sözleşme başlattım. Buna rağmen taahhüdüm 26 Ocak 2026 tarihinde sonlandırılmış ve fiilen 11 ay üzerinden işlem yapılmıştır. Yani 12 ay olarak anlaşılan taahhüdüm, tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan 11 ay olarak uygulanmıştır.
Bu durumun farkına vardıktan sonra konuyu öğrenmek ve itiraz etmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım; dolayısıyla detaylı bilgi alamadım ve itirazımı iletemedim.
İlgili hatta ait telefon numaram kayıtlarınızda mevcuttur. Taahhüdümün başlangıç ve bitiş tarihleri ile taahhüt süresinin tarafıma taahhüt edildiği gibi 12 ay olarak düzeltilmesini, aksi durumda tarafıma haksız bir işlem ya da ek ücret yansıtılmamasını ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
7 Eylül 2024 tarihinde Türk Telekom ile 12 ay (365 gün) taahhütlü mobil hat anlaşması yaptım. Ancak son 2-3 aydır, taahhüt süremde 1 ay eksilme olduğunu fark ettim. Önceki yıllarda taahhüdüm tam 365 gün sonunda biterken, bu yıl 1 ay erken bitiriliyor ve toplamda 11 ay (330 gün) taahhütten yararlanmı...
Türk Telekom mobil hattım için 12 aylık taahhütlü bir tarifeye geçtiğim söylenmesine rağmen, sistemde taahhüdümün 11 ay olarak tanımlandığını fark ettim. Satış sırasında 12 ay taahhüt verildiği açıkça belirtilmişti, ancak başlangıç tarihi 18.12.2025, bitiş tarihi ise 22.11.2026 olacak şekilde daha k...
Türk Telekom mobil hattım için 26 Eylül 2025 tarihinde bana özel sunulan 12 aylık taahhütlü paketi seçtim. Ancak taahhüt başlangıç ve bitiş tarihleri arasında 32 gün eksik olduğunu fark ettim. Taahhüt süresinin 12 ay olması gerekirken, sistemde daha kısa bir süre olarak görünüyor. Konu ile ilgili m...
Türk Telekom mobil hattım için uygulamada görünen taahhüt bilgilerimle ilgili net bir açıklama alamıyorum. Türk Telekom mobil uygulamasında taahhüt yenileme tarihim 27.12.2025, son yenilediğim tarih ise 26.12.2025 olarak görünüyor ve bu kısımda bir sorun görünmüyor. Ancak, 22.12.2025 tarihinde taah...
Türk Telekom mobil hattım için 26 Kasım’da 12 ay taahhütlü bir paket için anlaşma yaptım. Taahhüt başlangıcım 26 Kasım olarak görünmesine rağmen, 27 Kasım’da önceki taahhüdümle ilgili 1 günlük kullanım üzerinden bir fatura kesildi ve sistemde taahhüt bitiş tarihim 26 Ekim 2026 olarak gözüküyor. Yani...
Yorumlar