to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil faturalı hattım için devam eden bir taahhüdüm bulunmasına rağmen, son faturamda 1.578 TL tutarında bir borç yansıtıldı ve bu tutarın neden kaynaklandığını anlayamıyorum. Mevcut paketim varken bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaşmam açıkçası beni mağdur etti.
Taahhüdümün Temmuz ayına kadar devam ettiğini biliyorum. Buna rağmen beni yaklaşık 4 ay kala arayarak taahhüdümü yenilemek istediler, ben ise o sırada böyle bir yenileme düşünmediğimi açıkça belirttim. Herhangi bir değişiklik ya da onay vermediğim halde, kısa süre sonra bu yüksek faturayla karşılaştım.
Telefon numaramın son hanesi 9194 olan hattımla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca kayıt açıp beklememi söylediler, ancak bana net bir açıklama yapılmadı ve fatura kalemleriyle ilgili tatmin edici bir bilgi verilmedi.
Mevcut taahhüdüm devam ederken bu şekilde yüksek ve gerekçesi anlaşılmayan bir fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. İlgili döneme ait faturamın detaylı olarak incelenmesini, haksız yere yansıtılan tutarın iptal edilmesini ya da düzeltilmesini ve taahhüt koşullarımın tarafıma açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’da üzerime kayıtlı üç adet faturalı hattım bulunuyordu. Özellikle defalarca kez “aşım olmasın” diye uyarıda bulunmama rağmen sürekli paket aşımı yaşandı. Bu nedenle iki hattımı başka operatöre taşımak zorunda kaldım. Son olarak aylık yaklaşık 400 TL ödediğim 0505********36 numaralı hatt...
Sakarya Serdivan’da Sadenet üzerinden Türk Telekom altyapılı internet aboneliği kullanıyordum. Yaklaşık 9 ay düzenli olarak faturalarımı ödedim, ancak sonrasında aboneliğimi iptal etmek istedim. 1 Temmuz 2025 tarihinde iptal talebi oluşturmama rağmen aylardır iptal yapılmadığı için her ay farklı tut...
Türk Telekom mobil hattıma, numaramı Turkcell’e taşıdıktan sonra 7.115,06 TL tutarında fatura çıkarıldı. Hattım faturalıydı ve taahhütlü bir tarifem vardı; ancak 26.03.2026 tarihinde Turkcell’de hattım açıldıktan sonra, aynı tarih ve saatte (26.03.2026, 23:59) Türk Telekom’dan “faturanız 7.115,06 TL...
1 Mart tarihinde Türk Telekom’a ait mobil hat aboneliğimi iptal ettirdim. Buna rağmen iptal işleminden sonra halen hattıma fatura kesilmeye devam ediyor ve 27 Mart tarihli bir fatura daha yansıdığını gördüm. İlgili hattın son 4 hanesi 6033’tür. Abonelik iptali sırasında bana herhangi bir taahhüt, c...
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 10 Mart tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen 26.03.2026 tarihinde kesildiği belirtilen ve 13.04.2026 son ödeme tarihli, 4.520 TL tutarında bir fatura SMS'i aldım. Oysa Türk Telekom ile yaptığım taahhüdüm Mart ayının sonunda bitecekti, yani hattımı ta...
Yorumlar