Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Taahhüt
Taahhüt Sonunda Cayma Bedeli Bilgisi Verilmemesi Ve Net Açıklama Yapılmaması

ID:34167034

Sema sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonunda Cayma Bedeli Bilgisi Verilmemesi Ve Net Açıklama Yapılmaması

Sema

Türk Telekom

07 Kasım 2025 17:41

2.583

12 aylık Türk Telekom faturalı mobil kullanıcısıyım ve bu ay taahhüdümün son ayı. 07.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt bitişiyle ilgili bilgi almak ve olası cayma bedelini öğrenmek istedim. Ancak müşteri temsilcileri bana herhangi bir cayma bedeli tutarı bildirmedi, net bir rakam paylaşmadı. Ayrıca, taahhüdümün son ayında olmama rağmen her durumda cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Diğer operatörlerde son ayda cayma bedeli alınmazken, Türk Telekom’dan net bilgi alamamak ve mağdur edilmek istemiyorum.

Konu hakkında defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum çözülmedi ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Son ayda cayma bedeli alınmamasını ya da alınacaksa tutarın açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Muhammet

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Diyar sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Cayma Bedeli Ve Belirsiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Diyar

Türk Telekom

28 Ağustos 2025 08:43

2.354

Türk Telekom faturalı hattımda taahhüdümün bitmesine 12 gün kalmasına rağmen, cayma bedeliyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Diğer operatörler TDK gereği son ay cayma bedeli yansıtmazken, Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda “Ne zaman çıkarsam cayma bedeli ödemek zorunda kalmam? ” diye sor...

3 Destek

3 Yorum

Emincan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgiyle 8000 TL Haksız Cayma Bedeli Şoku

Emincan

Türk Telekom

16 Ağustos 2025 14:23

1.519

29 Temmuz 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından taahhüt bitimiyle ilgili bilgilendirilmek üzere arandım. Müşteri temsilcisi, bu ay sonu itibariyle sözleşmemin biteceğini ve bundan sonra 2200 TL üzerinden faturalandırılacağımı belirtti. Mevcut faturam 1200 TL idi. Taahhüt bitiş ta...

yanlis-bilgiyle-8000-tl-haksiz-cayma-bedeli-soku-1.jpg

4 Yorum

Selami sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Bitmesine Rağmen Haksız Cayma Bedeliyle Yüksek Fatura Yansıtıldı

Selami

Türk Telekom

17 Eylül 2025 09:59

2.298

"17/09/2025 -saat 10,24 de Türk Telekom beni arayıp, Müşteri memnuniyeti kapsamında cayma bedelinin iptal edileceğini bildirdi. Teşekkürler."

1 Yorum

Taahhüt Bitimi Sonrası Beklenmedik Cayma Bedeli Ve Bilgi Eksikliği

Emre

Türk Telekom

12 Eylül 2025 23:04

650

Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Taahhüt sürem dolduğu ayda farklı bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen, son faturama müşteri hizmetlerinin de nedenini açıklayamadığı 960 TL tutarında bir cayma bedeli yansıtıldı. Son ödeme tarihi 25.09.2025 olarak belirtilmi...

taahhut-bitimi-sonrasi-beklenmedik-cayma-bedeli-ve-bilgi-eksikligi-1.jpg

1 Destek

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Cayma Bedeli Belirsizliğiyle Mağduriyet Yaşadım

Zeynep

Türk Telekom

11 Eylül 2025 21:53

1.439

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi bitmek üzereyken, son 10 gün kala hem müşteri hizmetlerini aradım hem de mağazaya gittim. Müşteri hizmetleri cayma bedeliyle ilgili hiçbir şekilde net bilgi veremedi ve bu konuda mağdur edildim. Mağazada ise 15 gün içinde cayma bedeli alınmayacağı söylendi....

turk-telekom-cayma-bedeli-belirsizligiyle-magduriyet-yasadim-1.jpg

2 Destek