to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımın 12 aylık taahhüt süremin 12 ayında başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak taahhüt sürem sona erdiği halde, Eylül 2025 dönemine ait faturama 1.132,31 TL tutarında cayma bedeli eklendi ve toplamda 1.423,81 TL fatura edildi. Oysa faturamın 291,50 TL olması gerekiyordu. Bu durumu 13/09/2025 tarihinde fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, 12 aylık taahhüt sürem dolmuş olmasına rağmen, 12. Ayın içinde ayrılamayacağım gibi mantıksız bir açıklama yapıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Herhangi bir ek paket veya kampanyadan da yararlanmadım. Hattım şu anda başka bir operatöre taşınmış durumda. Faturamda görünen cayma bedelinin gerekçesiyle ilgili olarak da faturada veya SMS’te herhangi bir açıklama bulunmuyor. GSM numaramın son 4 hanesi 3917, yaşadığım ilçe ise Beylikdüzü/İstanbul’dur.
Faturamın sadece 291,50 TL olarak düzeltilmesini ve 12 ay taahhüt ettiğim döneme ait son faturamı ödeyerek işlemin kapatılmasını talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini bekliyorum.
Türk Telekom mobil hattım için 9 Ağustos 2024 son taahhüt günümdü ve taahhüt süremi tamamladım. 1 Ağustos’ta başka bir operatöre geçiş yaptım. Son faturamda 616,34 TL’lik bir tutar ile karşılaştım; normalde 235 TL civarında gelmesi gerekirken, haksız şekilde cayma bedeli yansıtılmış. Konu ile ilgil...
Türk Telekom Mobil İletişim Hizmetleri a. Ş. Ne kayıtlı Mobil hattımın 12 aylık taahhüt süresi 09/04/2025 tarihinde doldu. Hattımı 06/04/2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Aylık taahhüt ücretim 408.50 TL olmasına rağmen 575.19 TL fatura çıkartılmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda fatura...
Aile Paketi 387 
Altyapı 14.916 
Bana Özel Paketler 2.040 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.459 
eSIM 694 
Ev Telefonu 987 
Fatura 32.368 
Faturalı Paketler 3.382 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 839 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 881 
Hat Taşıma 6.150 
Hız Testi 863 İçerik Servisleri 1.035 
İnternet 96.901 
Kampanya 1.585 
Kamu Tarifeleri 484 Magnet 939 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.322 
Modem 4.912 
Numara Değiştirme 400 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.218 
Puk Kodu 6 
Selfy 288 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.368 
Sim 2.627 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.671 
Taahhüt 7.760 
Tarife Değişikliği 1.488 Tivibu 2.932 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.501
Yorumlar