to read complaints and reviews, or file yours. 
0531***0806 numaralı ön Türk Telekom mobil hattımda bulunan taahhüdümün son ayındayken aranarak yeni tarife için bilgilendirildim. Görüşmede bana “taahhüdünüz bitiyor, yüksek fatura ödememek için paketinizi yenileyelim” şeklinde ifade kullanıldı, ancak cayma bedeli çıkacağına dair hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Ben de mevcut tarifeyi pahalı bulduğum için hattımı başka operatöre taşıyacağımı belirttim ve yaklaşık 17.04.2026 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım.
Herhangi bir cayma bedeli, ek ücret veya benzeri bir bilgilendirme yapılmamasına rağmen 14.05.2026 son ödeme tarihli SMS ile 2.386,29 TL tutarında fatura bilgisi gönderildi. Bu meblağ, tarafıma verilen bilgilendirme ile tamamen çelişiyor ve taahhüdümün son ayında olduğum için böyle bir bedelin çıkacağını kesinlikle beklemiyordum. Bu durum beni mağdur hissettiriyor.
Bu hattım için daha önce taahhüde bağlı cihaz, ek ürün ya da özel bir avantaj da almadım. Bu nedenle tarafıma yansıtılan 2.386,29 TL’lik tutarın gözden geçirilmesini, haksız yere çıkarılan cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum. Normal şartlarda kullandığım fatura bedelini ödemeye hazırım, varsa da gerçekten haklı ve makul düzeyde olan cüzi bir cayma bedelini öderim, ancak bu kadar yüksek ve önceden açıkça belirtilmemiş bir tutarı kabul etmiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
2026 Ocak ayında Türk Telekom mobil hattıma ait taahhüdümün bitmesine birkaç gün kala hattımı Vodafone operatörüne taşımaya karar verdim. Taşıma işlemi sonrasında hattım 12 Ocak 2026 tarihinde aktif oldu ve kullanmaya başladım. Türk Telekom’a ait son faturamı da 23 Ocak 2026 tarihinde 388,50 TL olar...
Türk Telekom faturalı mobil hattım için taahhüt süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taahhüdümün sona ereceği tarih yaklaşırken tarafıma birçok defa SMS gönderildi ve telefonla aranarak taahhüdümün biteceği söylendi. Son yapılan aramada özellikle “bu son faturanız” ifadesi kullanıldığı i...
Türk Telekom mobil hattıma ait 0534*******3 numaralı aboneliğim için haksız bir şekilde cayma bedeli çıkarılmasından şikayetçiyim. Şubat 2026’da bitecek olan taahhüdüm olmasına rağmen, 07.10.2025 tarihinde 'Taahhüdünüz bitmek üzere, yeni kampanya' denilerek müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bu ...
Uzun süredir Türk Telekom abonesiyim ve üzerime kayıtlı 5548****09 numaralı mobil hattımla ilgili yaşadığım fatura ve cayma bedeli sorununu paylaşmak istiyorum. Taahhüdümün biteceği gerekçesiyle 14.01.2026 tarihinde 0555********00 numaralı hattan arandım ve yeni paket fiyatının oldukça yüksek olacağ...
Türk Telekom mobil hattım için devam eden bir taahhüdüm olmasına rağmen, başka operatörde cazip bir indirim olduğu için hattımı 03.01.2026 tarihinde Vodafone’a taşımak zorunda kaldım. Taahhüdümün bitmesine sadece yaklaşık iki buçuk ay kalmışken, bugün saat 18.05’te tarafıma SMS ile 3000 TL tutarında...
Yorumlar