Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Taahhüt
Taahhüt Sonrası Yüksek Fatura Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

ID:33474515

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Yüksek Fatura Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Murat

Türk Telekom

25 Ağustos 2025 15:58

1.481

Türk Telekom Prime mobil hattımın taahhüt bitmesine 20 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüt sürem dolmadan önce sürekli olarak bana yüksek fiyatlı yeni tarifeler dayatıldı. Sonrasında, 12 Ağustos 2025 tarihinde başka bir operatöre geçişim tamamlandı. Ancak son faturamda 4.051,78 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Faturanın detaylarını inceleyemiyorum; sistemde görüntülenmiyor ve müşteri hizmetlerine ulaşmakta da ciddi sıkıntı yaşıyorum. Farklı bilgiler veriliyor ve net bir açıklama alamıyorum.

Faturanın bu kadar yüksek olmasının sebebinin taahhüt bozma bedeli olduğunu öğrendim. Ancak bu tutarın adil olmadığını düşünüyorum ve faturanın düşürülmesini talep ediyorum. Şu anda ödeme yapmadan önce konuyla ilgili çözüm bekliyorum.

Bursa/Yıldırım’da ikamet ediyorum. Müşteri numaram: 0539********59. Konuyla ilgili acil olarak detaylı açıklama ve makul bir çözüm bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mücahit sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitince Açıklamasız Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Mücahit

Türk Telekom

29 Eylül 2025 12:21

544

Türk Telekom Prime hattım için taahhüt sürem bittikten sonra 31.08.2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçişten sonraki ilk faturamda hiçbir detay veya açıklama olmadan 4189,55 TL gibi çok yüksek bir tutar çıkarıldı. Faturanın neden bu kadar yüksek olduğuna dair herhangi bir bilgilendir...

taahhut-bitince-aciklamasiz-yuksek-fatura-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Taahhüt Bitmeden Geçiş Sonrası Fahiş Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Ali

Türk Telekom

24 Ağustos 2025 12:35

631

Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine 20 gün kala, 3 Ağustos tarihinde Vodafone'a geçiş yaptım. Normalde faturam 514 TL civarındayken, bu ay 1712 TL gibi çok yüksek bir tutarda fatura çıkarıldı. Fatura detaylarında herhangi bir açıklama göremedim ve bu tutarın neden bu ka...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitmeden Faturam Yükseltildi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Mustafa

Türk Telekom

08 Ekim 2025 22:24

734

Türk Telekom Prime 30 mobil faturalı hattım için 17 Ekim 2024 tarihinde 12 aylık taahhüt yapmıştım. Ancak hesabıma göre taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay varken, 22 Eylül’de taahhüdümün sona erdiği belirtilerek faturam 480 TL’den 1421 TL’ye yükseltildi. Bugün aranarak taahhüdümün bittiği ve yeni...

taahhut-bitmeden-faturam-yukseltildi-ve-bilgilendirme-yapilmadi-2.jpg

taahhut-bitmeden-faturam-yukseltildi-ve-bilgilendirme-yapilmadi-1.jpg

Taahhüt Bitti, Haksız Cayma Bedeli Şoku!

Recep

Türk Telekom

12 Ekim 2025 23:17

1.365

5 yıldır Türk Telekom Prime mobil hat müşterisiyim. Taahhüdüm 10.10.2025 tarihinde sona erdiği halde, yeni tarifeler bana çok yüksek fiyatlarla sunuldu ve uygun bir seçenek verilmedi. Bu nedenle hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Taahhüt sürem bittiği halde, hattımı taşıdıktan son...

taahhut-bitti-haksiz-cayma-bedeli-soku-1.jpg

1 Destek

Taahhüt Bitiminden Sonra Haksız Cayma Bedeli Ve Fatura Sorunu

Gökhan

Türk Telekom

29 Ekim 2025 23:32

1.183

Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. 26 Ekim 2025 tarihinde taahhüt sürem dolduğu için Türk Telekom tarafından arandım ve sözleşmemi yenilemek isteyip istemediğim soruldu. Ben de taahhüdümün bu ay sonunda biteceği bilgisini aldıktan sonra yenilemek istemediğimi belirttim ve Turkcell’e geçiş y...

1 Destek