to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Uygulama Erişimi Ve Aşırı Fatura Sorunu
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü bittikten sonra mobil uygulama üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Tarife değişikliği ve taahhüt yenileme işlemlerine sistem izin vermediği için, hiçbir onayım ve isteğim olmamasına rağmen Nisan 2026 dönemi için normal ödediğim faturanın yaklaşık 3 katı tutarında fatura yansıtıldı. Bu durum nedeniyle mağdur oldum.
Hattıma ait numaram 5076****60’dır. 444 1 444 Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda da konuyla ilgili yardımcı olunmadı, fatura tutarı ve uygulama üzerinden işlem yapamama sorunum çözülmedi.
Taahhüdüm bittikten sonra tarafıma bu şekilde aşırı yüksek fatura kesilmesinin ve uygulamadan işlem yapamıyor olmamın düzeltilmesini, faturamın taahhüt bitimi sonrası hak ettiğim tutar üzerinden yeniden hesaplanmasını ve mobil uygulama erişim/işlem sorunumun da giderilmesini talep ediyorum.
