to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için Temmuz 2025 dönemine ait faturamda, normalde aylık 450 TL öderken bu ay 4.500 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Kısa süre önce taahhüt yenilemesi yapmıştım ancak daha uygun bir paket bulduğum için 15 gün içinde taahhüdümü iptal ettim. Bunun sonucunda, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 12 ayın tamamının cezası tek seferde faturama yansıtıldı. Bu durumun haksız bir faturalandırma olduğunu düşünüyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sadece Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam gerektiği söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. Faturamın son ödeme tarihi geldi fakat henüz ödeme yapmadım, hakem heyetinden gelecek cevabı bekliyorum.
Ayrıca, Türk Telekom’da taahhüt yenilemesi yapan tüketicilerin bu konuda dikkatli olması gerekiyor. Kısa süreli kullanım sonrası iptal edildiğinde, bir yıllık taahhüt cezası tek seferde yansıtılıyor ve bu konuda tüketicilere yeterli bilgilendirme yapılmıyor. Tüm kullanıcıların bu konuda önceden bilgilendirilmesini talep ediyorum.
İptal edilen taahhüt cezasının silinmesini ve fatura tutarımın düzeltilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda 12 aylık taahhüdümün süresi dolduktan sonra, taahhüt bitimine 5 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Temmuz 2025 dönemine ait faturamın 343 TL olması gerekirken, 592 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir ek kullanım veya ekstra hizmet almadığım halde, yalnız...
Türk Telekom mobil hattımda taahhüdümün bittiğini düşündüğüm için 03.08.2025 tarihinde farklı bir operatöre geçiş yaptım. Ancak bana bildirilen bilgiye göre taahhüdümün bitmesine henüz 4 ay varmış ve bu nedenle cayma bedeli olarak 4150 TL gibi fahiş bir ücret çıkarıldı. Oysa normalde aylık faturam 3...
Türk Telekom mobil hattım için taahhüt yenileme süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Eylül 2025’te, taahhüdümün bitmesine üç ay kala defalarca aranarak mevcut kullandığım paketten daha yüksek ücretlerle taahhüt yenilemem istendi. Yenileme yapmadığım için, faturam internet aşımı gerekçesiyl...
Türk Telekom mobil faturalı hattımla ilgili olarak, Değerli 15GB taahhütlü paketimi Mayıs 2025’te 440 TL olarak yeniledim. Ancak Temmuz 2025 dönemine ait faturam 896 TL olarak kesildi ve bu tutarı banka aracılığıyla ödemek zorunda kaldım. Faturamda herhangi bir ek ücret, ceza veya aşım görünmemekted...
Türk Telekom faturalı mobil hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. 26 Kasım 2025 tarihinde taahhüt sürem sona erdi ve ben yeni bir taahhüt ya da tarife onayı vermedim. Buna rağmen, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan faturam 345 TL’den 1111,10...
Yorumlar