to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un Esenyurt bölgesindeki hattım için kullandığım taahhütlü paketle ilgili olarak, söz verilenle yapılanın uyuşmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Taahhüdümü iptal ettiğimde tarafıma 6.874 TL tutarında taahhüt iptal ücreti çıkarıldı. Bu rakamın, bana başlangıçta anlatılandan ve beklediğimden çok daha yüksek olduğunu düşünüyorum.
Konuyla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm ve iptal ücretinde indirim uygulanacağı, tutarın düşürüleceği bilgisi verildi. Ancak daha sonra faturama baktığımda herhangi bir düşüş olmadığını, iptal ücretinin hâlâ aynı şekilde yansıtıldığını gördüm.
Türk Telekom’un taahhüt iptal ücretini, verilen söz ve yapılan bilgilendirmeler doğrultusunda yeniden ve adil bir şekilde hesaplamasını, faturama yansıtılan 6.874 TL tutarın gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaptığım kampanyalı taahhüt yenilemesi sonrasında faturam beklediğimden çok daha yüksek yansıtıldı. Normalde faturam 685 TL iken, kampanyalı taahhüt yenileme sonrası 715 TL olarak bilgilendirildim ve bu ücreti kabul ettiğim için bu paketi seçtim. Buna rağmen bi...
Türk Telekom 200 Mbps internet paketimi İstanbul Esenyurt adresinde kullanıyorum. 30/11/2024 ve 31/10/2025 tarihlerine ait faturalarımda “Ek Ücretler” adı altında toplam 438 TL’lik bir tutar yansıtıldı. Fatura açıklamasında bu tutarın neden alındığına dair herhangi bir detay bulunmuyor. Bu durumun ...
Yaklaşık iki ay kadar önce Türk Telekom üzerinden internet ve Tivibu aboneliği başlattım. Kurulum sırasında özellikle Tivibu için herhangi bir taahhüt olmadığını, beğenmediğim takdirde istediğim zaman iptal ettirebileceğimi söylediler. Bu bilgiye güvenerek aboneliği kabul ettim. Tivibu paket içeriğ...
Taahhüt iptali için ücreti sorduğumda 889,95 TL gibi bir ücret çıkmasına rağmen, taahhüt iptal ettiğimde 2800 TL taahhüt iptal ücreti ve toplamda 3054,97 TL fatura çıkartıldı. Böyle bir ücreti ödemek istemiyorum. Önceki tarifede de bana hizmetleri tam sağlayamamış olmalarına rağmen (youtube.com inte...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüdüm bittikten sonra bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hattım doğrudan taahhütsüz pakete geçirilmiştir. Şu an faturam zaten taahhütsüz paket üzerinden, daha yüksek ücretlerle kesilmektedir. Benim asıl şikayetim, hattım taahhütsüz olduğu halde abo...
Yorumlar