Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34958526
1
Celal sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Edilen 200 Mbps Hız Sağlanmadığı İçin Şikayet

profile
Celal
Türk Telekom
22 Ocak 21:01
265

İstanbul Güngören’de bulunan adresimde Türk Telekom’un 200 Mbps internet paketine geçirildim ancak 4 gündür alabildiğim hız en fazla 93 Mbps civarında. Hem hat hem modem yeni, ayrıca fiber kablolar da Türk Telekom ekipleri tarafından yeni çekildi. Buna rağmen tarafıma taahhüt edilen 200 Mbps hız kesinlikle sağlanmıyor.

Yaşadığım hız problemiyle ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hatta ve sistemde herhangi bir sorun olmadığını, her şeyin normal göründüğünü söylüyorlar. Fakat yapılan kontrollerde ve hız testlerinde düzenli olarak 93 Mbps civarında hız alıyorum, yani taahhüt edilen hızın oldukça altında bir hizmet veriliyor. Buna ek olarak her yıl taahhüt yenilenirken fiyatlar yükselmesine rağmen hizmet kalitesi düşüyor ve paket hızları tam anlamıyla sunulmuyor.

178243336 numaralı hattım için tanımlanan 200 Mbps paket hızımın eksiksiz şekilde sağlanmasını talep ediyorum. Eğer bu sorun kısa sürede çözülmez ve gerçek paket hızım sunulmazsa, Tüketici Hakem Heyeti’ne ve BTK üzerinden gerekli şikayet başvurularını yapacağımı belirtmek isterim.

taahhut-edilen-200-mbps-hiz-saglanmadigi-icin-sikayet-4.jpg
taahhut-edilen-200-mbps-hiz-saglanmadigi-icin-sikayet-3.jpg
taahhut-edilen-200-mbps-hiz-saglanmadigi-icin-sikayet-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Fiber İnternetimde Aylardır Hız Ve Bağlantı Sorunları Yaşıyorum

profile
Mustafa
Türk Telekom
07 Ağustos 2025 01:40
332

Türk Telekom 200 Mbps fiber internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 3 aydır hız düşüklüğü ve sürekli takılma sorunları yaşıyorum. Bu problem günün her saatinde devam ediyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Sorunun çözümü için Türk Telekom’un iletişim formunu doldurmaya çalıştım anc...

Türk Telekom'da Port Profilindeki Düşürme Nedeniyle İnternet Hızım 100 Mbps Düzeye Düşürüldü

profile
Galip
Türk Telekom
18 Ocak 12:54
242

Türk Telekom’da 100 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık dört gündür bağlantı hızımda belirgin bir düşüş yaşıyorum. Öncesinde yaptığım hız testlerinde 93 Mbps civarında değer alırken, IP sorunu sonrası hızım sürekli olarak 73 Mbps seviyesine sabitlendi ve artık bunun üzerine çıkmıyor....

turk-telekomda-port-profilindeki-dusurme-nedeniyle-internet-hizim-100-mbps-duzeye-dusuruldu-1.jpg

Sözleşme Hızının Düşmesi Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Berke
Türk Telekom
18 Ocak 13:52
687

Türk Telekom’dan 200 Mbps evde internet hizmeti aldım. İnternet yeni bağlandığında ilk ay boyunca hız ve çekim kalitesi son derece iyiydi, hiçbir sorun yaşamadan kullandım. Ancak ikinci ayla birlikte bağlantı kalitesi bir anda düştü ve yaklaşık 1 haftadır internet neredeyse kullanılamaz hale geldi. ...

sozlesme-hizinin-dusmesi-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
3
Cengiz sonucu yetersiz buldu

Taahhüt Edilen İnternet Hızı Sağlanmıyor

profile
Cengiz
Türk Telekom
28 Şubat 2025 20:17
776

Türk Telekom’dan 1000 Mbps hızında internet hizmeti almak için ücret ödüyorum ancak yaptığım hız testlerinde yalnızca 200 Mbps hız alabiliyorum. Teknik destek birimine defalarca başvurmama rağmen, değerlerin iyi olduğu söylenerek geçiştiriliyorum ve sorunum çözülmüyor. Bu durum, tarafıma taahhüt ed...

Taahhüt Edilen İnternet Hızı Sağlanmıyor

Video Şikayetler Tümünü Gör

Türk Telekom İlgisizliği, İnternet Hız Problemi videonun kapak resmi

Türk Telekom İlgisizliği, İnternet Hız Problemi

profile
Kenan
Türk Telekom Fiber 200 Megabit Çekmiyor:) ) videonun kapak resmi

Türk Telekom Fiber 200 Megabit Çekmiyor:) )

profile
Ethem
Türk Telekom Nakil Sorunu! videonun kapak resmi

Türk Telekom Nakil Sorunu!

profile
Önder
Türk Telekom Hiçbir Şekilde İlgilenmiyor videonun kapak resmi

Türk Telekom Hiçbir Şekilde İlgilenmiyor

profile
Cihan
Türk Telekom İnternetim Yok Benimle Dalga Geçiyorlar videonun kapak resmi

Türk Telekom İnternetim Yok Benimle Dalga Geçiyorlar

profile
Yasin
Türk Telekom Çözülmeyen Hız Sorunu videonun kapak resmi

Türk Telekom Çözülmeyen Hız Sorunu

profile
Savaş

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom İnternet telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom İnternet yapamıyorum Türk Telekom İnternet tüketici hakem heyeti Türk Telekom başvuru Türk Telekom taahhüt yenileme Türk Telekom numara Türk Telekom hat Türk Telekom telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom tüketici hakem heyeti
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri