to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un Avantajlı Yıldızlı Günler kampanyası kapsamında evde internet müşterisiyim ve 1000 Mbps hızında hizmet alıyor olmam gerekirken, 6 aydan fazla süredir hız testi yaptığımda kablosuz bağlantıda en fazla 120 Mbps hız görebiliyorum. Farklı zamanlarda defalarca hız testi yapmama rağmen sonuç değişmedi.
Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, ancak her seferinde “yaptığımız kontrollerde herhangi bir sorun ile karşılaşmadık” denilerek kayıtlar kapatıldı. Tarafıma somut bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor.
Sözleşmemde belirtilen hızın tarafıma gerçekten sağlanmasını ve bağlantı hızımın taahhüt edilen 1000 Mbps seviyesine çıkarılmasını talep ediyorum. İnternet hızımın teknik olarak incelenerek, gerekiyorsa altyapı ve modem tarafında kontrollerin yapılıp sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. İlgili hizmetle bağlantılı olarak 4440375 numarası üzerinden kaydımın bulunabileceğini belirtmek isterim.
23 Kasım tarihinde Türk Telekom’dan 18 ay taahhütlü, aylık 1080 TL ödeyeceğim 1000 Mbps hızında ev interneti aboneliği başlattım. Kurulum sırasında altyapımın 1000 Mbps’yi desteklediği söylendi ancak kurulumdan bu yana yapılan hız testlerinde 100 Mbps’yi bile göremiyorum. Hız testlerini kablosuz ağ...
Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber ev interneti hizmeti için 05.11.2025 tarihinde abonelik başlattım, ancak abone olduğum günden beri sözleşmede belirtilen hıza kesinlikle ulaşamıyorum. Yaklaşık 15 gündür internet hızım hiçbir zaman 1000 Mbps’e çıkmıyor, yapılan hız testlerinde genellikle 30 ile 200 M...
Türk Telekom’dan 100 Mbps sabit internet hizmeti alıyorum ancak yaklaşık 1 aydır günün her saatinde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Yaptığım hız testlerinde internet hızım çoğu zaman 1 Mbps civarında çıkıyor ve bu nedenle interneti neredeyse kullanamaz hale geldim. Bu süre içinde müşteri hizmetlerin...
Türk Telekom üzerinden 1000 Mbps hızında “Evde İnternet” hizmeti kullanmaktayım. Ancak yaklaşık 3 aydır, hız testlerinde bağlantı hızımın yalnızca 19.6 Mbps seviyesinde olduğunu görüyorum. Bu durum, tarafıma taahhüt edilen hızın çok altında olup, evden çalışma faaliyetlerimi ciddi şekilde aksatmakta...
Türk Telekom üzerinden sabit internet için Online'da Yıldızlı Günler Kampanyası kapsamında Yalın 1000 Mbps'ye Kadar Limitsiz Fiber paketini kullanmaktayım. Yaklaşık 2 aydır internet hızımda ciddi sorunlar yaşıyorum ve hizmetten tam anlamıyla faydalanamıyorum. Bu süre içerisinde 3 kez arıza kaydı aç...
Yorumlar