to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hız Sağlanmadı Ve Şikâyetime Cevap Gelmedi
Türk Telekom’dan 1000 Mbps hızında ev interneti satın almama rağmen, hattım kurulduğundan beri hiçbir zaman bu hıza yaklaşamadım ve en fazla yaklaşık 200 Mbps hız alabiliyorum. Yani taahhüt edilen hızın çok altında bir hizmet veriliyor.
Bu sorunu günün her saatinde yaşıyorum, sadece yoğun saatlerde değil, sabah–öğlen–akşam fark etmeksizin hızım düşük. Adresim Bursa Osmangazi, Güneştepe Mahallesi 3. Halay Sokak No:19 ve hizmet numaram 1786048091’dir.
Durumu Türk Telekom’a mail atarak bildirdim ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem vaat edilen 1000 Mbps hıza ulaştırılmadım hem de şikayetime cevap verilmedi.
Türk Telekom’dan, sözleşmede belirtilen hızın sağlanmasını, altyapı veya port kaynaklı bir sorun varsa derhal düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
