Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hız Sağlanmadı Ve Şikâyetime Cevap Gelmedi

Emre

19 Şubat 05:40

213

Türk Telekom’dan 1000 Mbps hızında ev interneti satın almama rağmen, hattım kurulduğundan beri hiçbir zaman bu hıza yaklaşamadım ve en fazla yaklaşık 200 Mbps hız alabiliyorum. Yani taahhüt edilen hızın çok altında bir hizmet veriliyor.

Bu sorunu günün her saatinde yaşıyorum, sadece yoğun saatlerde değil, sabah–öğlen–akşam fark etmeksizin hızım düşük. Adresim Bursa Osmangazi, Güneştepe Mahallesi 3. Halay Sokak No:19 ve hizmet numaram 1786048091’dir.

Durumu Türk Telekom’a mail atarak bildirdim ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem vaat edilen 1000 Mbps hıza ulaştırılmadım hem de şikayetime cevap verilmedi.

Türk Telekom’dan, sözleşmede belirtilen hızın sağlanmasını, altyapı veya port kaynaklı bir sorun varsa derhal düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hızına Ulaşamama Ve Çözüm Talebi

Yuşa

Türk Telekom

30 Ocak 20:38

441

17 Aralık’ta Türk Telekom’dan 1000 Mbps hızında ev interneti aboneliği başlattım. Ancak kurulduğu günden bu yana, yaklaşık 7–10 gündür, hız hiçbir zaman taahhüt edilen seviyeye yaklaşmadı. Google hız testi, fast.com, Türk Telekom’un kendi hız testi ve benzeri tüm platformlarda yaptığım ölçümlerde hı...

taahhut-edilen-1000-mbps-hizina-ulasamama-ve-cozum-talebi-8.jpg

taahhut-edilen-1000-mbps-hizina-ulasamama-ve-cozum-talebi-7.jpg

taahhut-edilen-1000-mbps-hizina-ulasamama-ve-cozum-talebi-5.jpg

taahhut-edilen-1000-mbps-hizina-ulasamama-ve-cozum-talebi-4.jpg

taahhut-edilen-1000-mbps-hizina-ulasamama-ve-cozum-talebi-3.jpg

Gül sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen İnternet, Yetersiz Destek Ve Mağduriyet

Gül

Türk Telekom

09 Eylül 2025 20:07

916

Türk Telekom Fiber Evde İnternet aboneliğim mevcut ve 1000 Mbps pakete geçiş yaptım, aylık 1000 TL ücret ödüyorum. Ancak Bursa Osmangazi Elmasbahçeler Mahallesi’indeki adresimde 8 Eylül Pazartesi saat 14:17’den beri internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aradım,...

surekli-kesilen-internet-yetersiz-destek-ve-magduriyet-1.jpg

Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hız Yerine 19 Mbps Alıyorum Sorun Çözülmüyor

Şule

Türk Telekom

02 Kasım 2025 15:30

711

Türk Telekom üzerinden 1000 Mbps hızında “Evde İnternet” hizmeti kullanmaktayım. Ancak yaklaşık 3 aydır, hız testlerinde bağlantı hızımın yalnızca 19.6 Mbps seviyesinde olduğunu görüyorum. Bu durum, tarafıma taahhüt edilen hızın çok altında olup, evden çalışma faaliyetlerimi ciddi şekilde aksatmakta...

taahhut-edilen-1000-mbps-hiz-yerine-19-mbps-aliyorum-sorun-cozulmuyor-2.jpg

Semra sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Taahhütlü 1000 Mbps Pakette Gerçek Hız 40-50 Mbps!

Semra

Türk Telekom

03 Şubat 00:17

194

15.12.2025 tarihinde Türk Telekom’dan “Yalın 1000 Mbps'ye Kadar Limitsiz Fiber (h) ” paketine geçiş yaptım. Bu pakette 1000 Mbps hız almam gerekirken, paket geçişinden sonra sistem en fazla 250 Mbps hız verdi, bugün yaptığım testlerde ise gün içinde dört farklı zaman diliminde yaptığım ölçümlerde en...

turk-telekom-taahhutlu-1000-mbps-pakette-gercek-hiz-40-50-mbps-2.jpg

turk-telekom-taahhutlu-1000-mbps-pakette-gercek-hiz-40-50-mbps-1.jpg

Musyafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü