1000 Mbps İnternet Paketi Aldım, Gerçek Hızım Sürekli Çok Düşük

Türk Telekom’dan Bilecik Osmaneli’indeki adresimde 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum ancak hızım hiçbir zaman bu seviyeye yaklaşmıyor. Yaptığım hız testlerinde internetim genelde 200–300 Mbps aralığında çıkıyor, yani taahhüt edilen 1000 Mbps hıza ulaşamıyorum.

Bu sorun yeni değil, hattım bağlandığından beri neredeyse her zaman böyle. Günün her saati hızım düşük, sadece belli saatlerde değil, sürekli olarak bu problemi yaşıyorum. Hız testlerini Wi-Fi üzerinden yapıyorum ve hiçbir zaman paketimde yazan hızı göremiyorum. Müşteri veya hizmet numaram şu an elimde olmadığı için paylaşamıyorum ancak daha önce de bu durumla ilgili pek çok kez müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırdım.

Ben 1000 Mbps hız aldığımı düşünerek bu pakete geçtim, ancak aldığım hizmet bunun çok altında kalıyor. İnternet hızımın söz verilen değerlere çıkarılmasını ve bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini istiyorum. Bu sorun çözülmez ve internetim düzelmezse hattımı iptal etmeyi ve Türk Telekom’dan tamamen çıkmayı düşünüyorum.