to read complaints and reviews, or file yours.
17 Aralık’ta Türk Telekom’dan 1000 Mbps hızında ev interneti aboneliği başlattım. Ancak kurulduğu günden bu yana, yaklaşık 7–10 gündür, hız hiçbir zaman taahhüt edilen seviyeye yaklaşmadı. Google hız testi, fast.com, Türk Telekom’un kendi hız testi ve benzeri tüm platformlarda yaptığım ölçümlerde hızım sürekli 50–100 Mbps arasında çıkıyor.
Bu düşük hız problemi günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor ve şu ana kadar hiçbir iyileşme olmadı. Konu ile ilgili hem telefonla arayarak hem de e-posta göndererek Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sorun çözüme kavuşturulmadı. Hizmet numaram 1785932179’dur.
Ben, satın aldığım 1000 Mbps hizmeti gerçek anlamda kullanmak istiyorum. Gerekirse altyapının yenilenmesi veya değiştirilmesi de dahil olmak üzere, teknik olarak ne yapılması gerekiyorsa yapılarak hattımın taahhüt edilen hıza çıkarılmasını talep ediyorum. Sorunumun makul süre içinde kalıcı olarak giderilmemesi halinde, hak ettiğim hızı alamadığım için herhangi bir cayma bedeli ödemeden sözleşmeyi feshetme hakkımın da değerlendirilmesini istiyorum.
Türk Telekom’dan önce 500 Mbps, ardından yaşadığım sorunlar düzelir düşüncesiyle 1000 Mbps ev internet paketi aldım. Ancak ilk günden beri hız düşüklüğü sorunu yaşadım ve bu sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Üstelik taahhüt sürem bitmeden internetim tamamen kesildi, sonrasında bana indirim yaparak taa...
Türk Telekom üzerinden 1000 Mbps hızında “Evde İnternet” hizmeti kullanmaktayım. Ancak yaklaşık 3 aydır, hız testlerinde bağlantı hızımın yalnızca 19.6 Mbps seviyesinde olduğunu görüyorum. Bu durum, tarafıma taahhüt edilen hızın çok altında olup, evden çalışma faaliyetlerimi ciddi şekilde aksatmakta...
23 Kasım tarihinde Türk Telekom’dan 18 ay taahhütlü, aylık 1080 TL ödeyeceğim 1000 Mbps hızında ev interneti aboneliği başlattım. Kurulum sırasında altyapımın 1000 Mbps’yi desteklediği söylendi ancak kurulumdan bu yana yapılan hız testlerinde 100 Mbps’yi bile göremiyorum. Hız testlerini kablosuz ağ...
Türk Telekom’dan taahhütlü olarak 100 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum, ancak uzun süredir bu hıza hiç yaklaşamıyorum. Son 1 hafta–10 gündür düzenli olarak hız testi yapmaya başladım ve her seferinde en fazla 22 Mbps hız alabildiğimi gördüm. Testleri telefonum üzerinden Wi-Fi ile, Türk Telekom’un ...
Yorumlar