to read complaints and reviews, or file yours. 
15.12.2025 tarihinde Türk Telekom’dan “Yalın 1000 Mbps'ye Kadar Limitsiz Fiber (h) ” paketine geçiş yaptım. Bu pakette 1000 Mbps hız almam gerekirken, paket geçişinden sonra sistem en fazla 250 Mbps hız verdi, bugün yaptığım testlerde ise gün içinde dört farklı zaman diliminde yaptığım ölçümlerde en yüksek 90 Mbps görebildim, ortalama ise 40–50 Mbps civarında kaldı. Yani ödediğim yaklaşık 1100 TL’lik paket karşılığında, en fazla 200 TL’lik bir hız alabiliyorum.
Bu hız düşüklüğü günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor, belli saatlerde düzelme de olmuyor. Adresim Bursa/Osmangazi ilçesinde bulunuyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleri üzerinden herhangi bir kayıt açtırmadım, doğrudan bu şikayetle birlikte sorunumun görülmesini istiyorum.
Öncelikli talebim, taahhütlü olarak aldığım bu paketin vaat ettiği 1000 Mbps hıza gerçekten yaklaştırılması ve bağlantımın stabil hale getirilmesi. Eğer altyapı sebebiyle bu hızın verilmesi teknik olarak mümkün değilse, mevcut hızlara uygun şekilde paketimin ve aylık ödememin makul bir seviyeye indirilmesini talep ediyorum. (sabah yaptığım testlerin sslerini almayı unuttum keşke alsaydım)
Yaklaşık 3 ay önce, altyapımın yeterli olduğu bilgisi verilerek Türk Telekom Fiber 1000 Mbps internet paketine geçiş yaptım ve Haziran 2025’dan bu yana her ay 995 TL ödeme yaptım (Müşteri No: 7041510098). Ancak, bu süreçte evimde hiçbir zaman 1000 Mbps hızına ulaşamadım. İlk ay içinde iki kez modem ...
17 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber limitsiz ev interneti hizmeti almaya başladım. Ancak ilk günden itibaren sürekli düşük hız sorunu yaşıyorum. 32 gündür (bugün 18 Ekim) bu sorun devam ediyor ve hiçbir şekilde çözülmedi. Şikayetimle ilgili olarak toplam 8 kez Türk Telekom müşt...
Türk Telekom’dan 1000 Mbps’ye kadar Limitsiz Yalın Fiber (h) ev interneti paketi kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Paketim 1000 Mbps olmasına rağmen hız testlerinde en fazla 500 Mbps hız alabiliyorum ve bu durum günün her saati aynı şekilde devam ediyor. Bu süre içind...
Türk Telekom’un “Evde Keyifli İnternet Kampanyası 2 – 1000 Mbps” paketini kullanıyorum, ancak aylardır aldığım hız vaat edilenle örtüşmüyor. Yaklaşık 6 aydır 1000 Mbps paket için ücret ödüyor olmama rağmen, evimde alabildiğim hız çoğu zaman 15–20 Mbps civarında kalıyor ve bu durum günün her saatinde...
Türk Telekom’dan 24 ay taahhütlü 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 6 aydır evimde bu hıza hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Günün her saatinde hızım çok düşük geliyor, vaat edilen 1000 Mbps’lik hizmeti kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, 20’den f...
Yorumlar