to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps evde internet paketini Batman Merkez Seyitler Mahallesi’ndeki adresimde kullanıyorum. Ancak yaklaşık 5‑6 aydır internet hızım taahhüt edilen değerin çok altında; çoğu zaman da hem hız düşüklüğü hem de kopmalar nedeniyle interneti neredeyse kullanamaz durumdayım. Verilen sözle sunulan hizmet arasında ciddi bir fark var.
Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, kayıtlar açtırdım, yazılı başvurularda bulundum; ancak her seferinde sadece geçiştirildiğimi hissettim ve somut hiçbir iyileşme sağlanmadı. Buna rağmen her ay düzenli olarak yaklaşık 625 TL fatura ödemeye devam ediyorum ve açıkça söylemek gerekirse, bu ücretin karşılığında aldığım hizmet kabul edilemeyecek seviyede.
Türk Telekom’dan, derhal taahhüt ettiğiniz 100 Mbps hızın gerçek anlamda sağlanmasını, uzun süredir çözülemeyen bu sorun nedeniyle tarafıma ücret indirimi uygulanmasını ve yaşattığınız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı ve farklı servis sağlayıcı alternatiflerini değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Türk Telekom’dan 100 Mbps üzeri olduğu söylenen ev interneti hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır internetim neredeyse hiç çekmiyor, sürekli “oturum aç” uyarısı veriyor. Bu uyarı kaybolduğunda da internet varmış gibi görünüyor ama Google dahil hiçbir siteye giremiyorum, yani internete fiilen bağ...
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Başta 50 Mbps hız paketindeydim ancak en fazla 28 Mbps hız alabildim. İki gün önce paketi 100 Mbps hıza yükselttim, buna rağmen şu anda da en fazla 67 Mbps hız alabiliyorum. Ayrıca Türk Telekom’dan taksitle satın aldığım modem de sık sık bağlantı ...
Türk Telekom’dan 100 Mbps 36 Mbps paketli ev interneti kullanıyorum. Sahilköy Mahallesi Kocaman Sokak No:43 adresinde uzun süredir sürekli kopma sorunları yaşıyorum. İnterneti 10 dakika kullanabiliyor, ardından bir saat boyunca bağlantı sağlayamıyorum. Bu nedenle defalarca müşteri hizmetlerini aradı...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde uzun süredir hız düşüklüğü, sık sık kopma ve söz verilen hızın gelmemesi sorunları yaşıyorum. 100 Mbps’e kadar hız taahhüdüyle abonelik yaptırmış olmama rağmen, son zamanlarda hızım çoğu zaman 10 Mbps civarına kadar düşüyor ve bağlantı gün boyu istikrarlı çalışm...
Türk Telekom’dan 100 Mbps ev interneti hizmeti almama rağmen evimde uzun süredir en fazla 50–60 Mbps hız görebiliyorum. Yaklaşık 8 aydır bu hız düşüklüğü devam ediyor ve satın aldığım paketin taahhüt edilen hızını bir türlü alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 7–8 defa aramama rağmen sor...
Yorumlar