Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Taahhüt Cayma Bedeli Nedeniyle 4.400 TL’lik Faturaya Şikayet

ID:35175568

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Cayma Bedeli Nedeniyle 4.400 TL’lik Faturaya Şikayet

Mustafa

Türk Telekom

13 Şubat 14:17

251

Türk Telekom mobil hattıma ait son faturamda büyük bir tutarsızlıkla karşılaştım. Normalde yaklaşık 689 TL gelmesi gereken fatura, bu dönem 4.400 TL olarak yansıtılmış durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun sebebi olarak taahhüt cayma bedelinin faturama eklendiği söylendi.

Hattımı 23.01.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Ancak bu kadar yüksek bir cayma bedelini ne sözleşme sırasında ne de sonrasında açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirme olarak almadım. Faturada görünen tutar, normal faturamın yaklaşık 7 katı olup benim için tamamen beklenmedik ve kabul edilebilir bir seviye değildir.

Türk Telekom'a ait eşimin üzerine ve işletmemizde kullandığımız 2 farklı numaramız daha var ücret iadesinin yapılmaması durumunda o hatlarıda başka operatöre geçireceğim.

Türk Telekom’dan talebim, hat taşıma işlemim nedeniyle yansıtılan bu yüksek cayma bedelinin iptal edilerek faturamın taahhüt öncesindeki normal tutarı olan yaklaşık 689 TL seviyesine düşürülmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini ve faturamın makul, anlaşılır bir tutara çekilmesini istiyorum.

taahhut-cayma-bedeli-nedeniyle-4400-tllik-faturaya-sikayet-2.jpg

taahhut-cayma-bedeli-nedeniyle-4400-tllik-faturaya-sikayet-1.jpg

Destekleyenler

Seda

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Yenilenen Taahhüt Nedeniyle Yüksek Cayma Bedeli Yansıtılması

Ömer

Türk Telekom

21 Kasım 2025 15:17

1.350

Türk Telekom mobil hattım için Eylül 2024’te başlatılan taahhüdüm, bilgim ve onayım dışında yenilenmiş görünmektedir. 7 Kasım 2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra, hattım taşındıktan sonra tarafıma 4.997 TL tutarında çok yüksek bir cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim. Taahhü...

bilgim-disinda-yenilenen-taahhut-nedeniyle-yuksek-cayma-bedeli-yansitilmasi-1.jpg

2 Destek

Adana sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitimine 29 Gün Kaldı, Fahiş Cayma Bedeli İptal Edilsin

Adana

Türk Telekom

29 Aralık 2025 13:36

735

Türk Telekom mobil hattımı taahhüt sürem bitmesine 29 gün kala, 26 Kasım 2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Kasım ayı dönem faturam 409,50 TL olarak geldi. Bunun üzerine son dönem fatura adı altında yaklaşık 371,35 TL tutarında ek bir ücret daha yansıtıldığını ve bunun cayma bedeli olarak a...

Berkay sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitimi Sonrası Haksız Cayma Bedeli Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Berkay

Türk Telekom

12 Eylül 2025 16:01

989

19.08.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda, taahhüt bitimine 20 gün kala hat taşıma başvurusu ve sonrasında ise taşıma işlemi gerçekleştirdim. Bu işlemin çok sonrasında bugün 12.09.2025 tarihinde tarafımdan faturamın yaklaşık 3 katı kadar olan 843,64 TL tutarında haksız bir cayma bedeli talep ...

Asli sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Süresi Değiştirildi, Yüksek Cayma Bedeli Yansıtıldı

Asli

Türk Telekom

25 Eylül 2025 23:41

42.198

Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdığım için Eylül 2025 faturama 2.065,59 TL cayma bedeli yansıtıldı. Hattımı taşımadan önce taahhüt biriminde kalan süre olarak 12 gün görünüyordu, ancak operatör değişikliğinden sonra bu süre 32 gün olarak değişti. Taahhüt süresiyle ilgili bu değişi...

taahhut-suresi-degistirildi-yuksek-cayma-bedeli-yansitildi-2.jpg

taahhut-suresi-degistirildi-yuksek-cayma-bedeli-yansitildi-1.jpg

39 Destek

19 Yorum

Nurdan sonuçtan hiç memnun değil

Sözleşme Bitiminde Haksız Cayma Bedeli Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Nurdan

Türk Telekom

12 Ağustos 2025 14:48

3.461

Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım fatura sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Taahhüdümün bitmesine iki gün kala, sözleşme sona erdiğinde yüksek fatura çıkaracaklarını bildiğim için başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak bu geçiş sonrası tarafıma 780 TL cayma bedeli yansıtıldı. 14.06.2025 tarihinde g...

4 Destek