to read complaints and reviews, or file yours.1
Taahhüt Bozma Bedeli Ve İndirimlerin Geri Alınması Hakkında Şikayet
Adem
Türk Telekom3 Ocak 18:39222
Türk Telekom mobil bireysel faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Sözleşmemde yalnızca son bir fatura dönemi kalmış olmasına rağmen, tarafıma yaklaşık 1.923 TL tutarında taahhüt bozma bedeli yansıtılmış bir fatura gönderildi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun fesih ücreti ve taahhüt bozma bedeli olduğunu, geçmiş dönemlerdeki indirimlerin geri alındığını söylediler. Ancak taahhüdümün bitmesine bu kadar az süre kalmışken tüm geçmiş indirimlerin toplu şekilde benden tahsil edilmesini son derece haksız buluyorum.
Taahhüt bozma bedelinin ve geçmiş indirimlerin normal fatura olarak yansıtılmasını istiyorum
