Taahhüt Bitti, 998 TL Haksız Fatura

Türk Telekom mobil hattıma Şubat ayına ait 998 TL tutarında fatura yansıtıldı. Taahhüt sürem bittikten sonra hattımı bir ay daha kullandım ve o ay için 1500 TL civarında bir fatura ödedim. Şimdi ise hattı sadece yaklaşık bir hafta kullandım, ardından Vodafone’a geçiş yaptım ve buna rağmen Şubat ayı için 998 TL tutarında yeni bir fatura ile karşılaştım.

Fatura detaylarına baktığımda erken kapama ücreti, ceza, ek paket ya da aşım gibi ekstra bir kalem görünmüyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir yetkiliye ulaşamadım, bu nedenle durumu netleştiremedim.

Taahhüdümün bitmiş olmasına rağmen, kısa kullanım süresine karşılık bu tutarın haksız olduğunu düşünüyorum. İlgili faturanın incelenerek söz konusu tutarın iptal edilmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.