Türk Telekom Taahhüt Bitmeden Operatör Değişikliği Sonrası Beklenmedik Yüksek Cayma Bedeli

Merve · 2025-06-01T12:45:08+03:00

Türk Telekom cayma bedeli 26.05.2025 tarihinde taahhüdü dolacak olan hattım için 03.05.2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüt bitmesine 30 gün kala cayma bedeli çıkmadığı halde 4 gün önce gelen mesajda 1311.61 TL tarafıma fatura yansıtılmıştır. Türk Telekom mağazasına detay öğrenmek için gittiğimde artık oranın müşterisi olmadığım için detay görüntüleyemeyecek olduklarının müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Aradım fakat ulaşmak da bir sorun. Zor da olsa görüşme sağladığımızda taahhüt bitmesine son 1 gün kala bile geçiş yapsak bu cayma bedelinin çıkacağı söylendi. BTK ya ve Türk Telekom şikayet sayfasına gerekli şikayetlerinizi yaptık. Gereğinin yapılmasını ve faturamızın düzeltilmesini istiyoruz.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Taahhüt Bitmeden Operatör Değişikliği Sonrası Beklenmedik Yüksek Cayma Bedeli

Merve

Türk Telekom

1 Haziran 2025 12:453.703

Merve'nin Teşekkür Mesajı

“Geri dönüş yaparak sorunumuzu çözdüğünüz için teşekkür ederim iyi çalışmalar.”

Merve

6 Haziran 2025 23:22

BTK ya yapmış olduğumuz şikayet sonucu çözüme ulaşıldı. Müşteri memnuniyeti için cayma bedeli iptal edildi.

Merve

18 Haziran 2025 02:41

Geri dönüş yaparak sorunumuzu çözdüğünüz için teşekkür ederim iyi çalışmalar.

Benzer Şikayetler

Numara Taşıma Sonrası Yanlış Cayma Bedeli Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Gökmen

Türk Telekom

13 Mayıs 2025 11:58908

Türk Telekom Müşteri Hizmetlerini 06.05.2025 tarihinde arayarak numara taşıma sonrasında hesap kesim tarihine kadar caym...a bedeli ne kadar çıkacak diye sorduğumda 418 TL olarak iletilen tutar 08.05.2025 tarihinde geçişi tamamlanan işlemlerim sonrasında faturama 994,20 TL olarak yansımıştır. Müşteri h...

Erken Taahhüt Sonlandırmada Yüksek Cayma Bedeli Şoku

Mahmut

Türk Telekom

3 Mayıs 2025 15:431.547

Türk Telekom'dan taahhüdünüz 12 ay tam olarak dolmadan ayrılmayın. 26.04.2025 tarihinde taahhüt sürem doluyordu. Biz de ...16.04.2025 tarihinde Turkcell'e geçiş yaptık. 28.04.2025 tarihinde Türk Telekom'dan bir fatura geldi. 10 gün önce geçtik diye cayma bedeli olarak 595 lira yansıtmışlar ve toplamda ...

2 Destek

Türk Telekom Haksız Cayma Bedeli ve İcraya Verilme Mağduriyeti

Günay

Türk Telekom

20 Ekim 2025 23:191.339

Türk Telekom tarafından tarafıma yansıtılan haksız cayma bedeli hakkında şikayet. 30.04.2025'te Türk Telekom hattımı ba...şka bir operatöre taşıyarak hizmetimi sonlandırdım. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kalmıştı ve tüm faturalarımı da düzenli olarak ödedim. Türk Telekom’u kullanırken, ilk geçti...

Yanlış Cayma Bedeli Ve Haksız Fatura Mağduriyeti

Mehmet

Türk Telekom

19 Eylül 2025 14:521.185

Türk Telekom Türk Telekom ile yaşadığım sorunu özetlemek istiyorum: 13 Temmuz'da müşteri hizmetlerini arayarak cayma bed...elini sordum. 245 TL'lik taahhüdümün son ayındaydım. Telefonda görüştüğüm kişi, cayma bedelinin 70 küsur TL olduğunu söyledi. Bunun üzerine başka bir operatöre geçmek için aynı gün...

Türk Telekom Cayma Bedeli Yerine İndirimsiz Ücret Yansıtıldı, İade İstiyorum

Serap

Türk Telekom

18 Temmuz 2025 17:432.178

Türk Telekom'dan yıllık taahhüdümün bitmesine 15 gün kala, 23/06/2025 tarihinde numara taşıma talebinde bulundum ve 25/0...6/2025 tarihinde de Turkcell’ e geçiş yaptım. Son 1 ay kala cayma bedeli yansıtılmadığı söylendi. Bütün operatörler bu uygulamayı yaparken sadece Türk Telekom'un yapmamasına itiraz...