Taahhüt Bitmeden Hat Taşıdım Yüksek Fatura Geldi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Türk Telekom abonesiyken taahhüdümün bitmesine 22 gün kala hattımı başka operatöre taşıdım. Türk Telekom faturalı paket fiyatlarının çok yüksek olduğu için başka operatöre geçeceğimi söyledim. Ancak 1.785TL tutarında bir fatura geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda hat kaydım olmadığı için bağlanamadım. Daha önce de bu şekilde hat taşıma işlemi yapmıştım ancak böyle bir durumla karşılaşmamıştım. BTK'nın kararı ile hat taşıma ve numara taşımalarda taahhüdün bitmesine son 30 gün kala yapılırsa herhangi bir cezai işlem ve para cezası uygulanmaz. Faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.