to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom tarafından tarafıma SMS ile tarifemin taahhüt süresinin 26/09/2025 tarihinde biteceği bildirildi. Bu bilgiye istinaden, taahhüt bitişinden 1-2 gün önce numara taşıma başvurusu yaptım ve 26/09/2025 tarihinde saat 21:46’da numara taşıma işlemi gerçekleşti. Aynı gün saat 23:59’da ise 401,23 TL tutarında bir fatura kesildiği SMS ile tarafıma iletildi.
Taahhüdümün bitmesine rağmen böyle yüksek bir fatura ile karşılaşmamı anlamış değilim. Tüm faturalarımı düzenli ödedim, herhangi bir borç ya da aşım durumum yok. Ayrıca, taşıma işlemi sonrası herhangi bir kullanımım da olmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için konuyla ilgili bilgi alamadım.
401,23 TL’lik bu faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda 12 ay sabit ücret kampanyasından yararlanıyordum. Kampanya süresinin son haftasında, yeni teklif edilen ücretin **'a göre çok yüksek olması nedeniyle numaramı değiştirmeden **a geçiş yaptım. Ancak Temmuz 2025 tarihli faturamda bana 3696 TL gibi çok yüksek bir tutar çıkarı...
15 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom’daki taahhüt sürem 22 Eylül’de sona ereceği için, Vodafone’a geçiş işlemi başlattım. 17 Eylül’de yeni hattım geldi ve Türk Telekom hattımın son faturası olan 255 TL’yi ödedim. Ancak, faturam iki kez çekildiği için daha önce şikayette bulundum ve bu durum düzeltil...
Türk Telekom müşterisiydim. Taahhüdümün bitimine 5 gün kala numaramı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüdüm bitmeden herhangi bir cayma bedeli, ek ücret veya kullanım bedeli hakkında bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Önceki faturalarım yaklaşık 520 TL civarındayken, numaramı taşıdıktan sonra gel...
26 Nisan 2025 tarihinde taahhüdüm sona erdiği halde, 27 Nisan 2025 saat 00.00 itibarıyla hiçbir onayım alınmadan tarafıma yeni bir fatura tanımlanmış. Eski taahhütlü fatura tutarım 249 TL iken güncel fatura tutarı 1.186,50 TL olarak gözükmektedir. Bu işlem tamamen iznim ve bilgim dışında gerçekleşti...
Haziran ayından Ağustos ayına kadar Türk Telekom tarafından defalarca aranarak “tarifeniz bitiyor, taahhüdünüz sona eriyor” şeklinde bilgilendirildim. Bu aramalara güvenerek hattımı 15.10.2025 tarihinde Turkcell’e taşıdım. Ancak sonradan öğrendim ki, taahhüt sürem aslında Kasım ayında bitiyormuş. Tü...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.232 
Bana Özel Paketler 2.045 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.465 
eSIM 704 
Ev Telefonu 982 
Fatura 32.648 
Faturalı Paketler 3.414 
Faturasız Paketler 646 
Hat Başvurusu 868 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 303 
Hat İptali 894 
Hat Taşıma 6.197 
Hız Testi 870 İçerik Servisleri 1.066 
İnternet 97.050 
Kampanya 1.609 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 958 
Mobil İmza 139 
Mobil Ödeme 1.347 
Modem 5.046 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 185 
Pin Kodu 24 Prime 2.291 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.360 
Sim 2.635 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.713 
Taahhüt 7.907 
Tarife Değişikliği 1.502 Tivibu 2.960 
TL Yükleme 482 
Yurt Dışı Paketleri 1.508
Yorumlar