to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom’daki taahhüt sürem 22 Eylül’de sona ereceği için, Vodafone’a geçiş işlemi başlattım. 17 Eylül’de yeni hattım geldi ve Türk Telekom hattımın son faturası olan 255 TL’yi ödedim. Ancak, faturam iki kez çekildiği için daha önce şikayette bulundum ve bu durum düzeltilmişti.
Şu anda ise, Türk Telekom tarafından tarafıma 1450 TL tutarında, açıklaması belirtilmeyen ve “haksız taahhüt bozma” gerekçesiyle bir fatura yansıtılmış. Taahhüt süremi hem mobil uygulamadan hem de müşteri hizmetlerinden iki kez kontrol ettim ve 22 Eylül’de sona ereceği bilgisi verildi. Geçiş işlemini de buna göre 15 Eylül’de başlattım. Şu anda Vodafone abonesi olduğum için Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve konuyla ilgili destek alamıyorum.
Bu haksız faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili bana açık ve net bir dönüş yapılmasını istiyorum. Hiçbir şekilde ödeme yapmayacağım, faturanın iptal edilmeden tarafıma ödeme baskısı yapılmasını da kabul etmiyorum. İşlemlerimi İstanbul Küçükçekmece’de gerçekleştirdim.
Türk Telekom mobil hattım için 20 Eylül 2025 tarihinde başlayan bir fatura sorunu yaşamaktayım. Abonelik numaram ile ilişkilendirilen ve Eylül 2025 dönemine ait olan 1468 TL tutarındaki fatura, tarafıma 22 Eylül 2025’te SMS ile bildirildi. Ancak faturada bu yüksek tutarın nedeni açıkça belirtilmemiştir.
Taahhütlü sözleşmem 15 Eylül 2025 tarihinde sona ermiştir. 13 Eylül 2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım. Taahhüt süresi tamamlandıktan sonra cayma bedeli veya taahhüt bozma bedeli yansıtılması hukuken geçersizdir. Ayrıca Türk Telekom, taahhüt bitiminden önce defalarca arayarak taahhüdümün sona ereceğini bildirmiştir. Buna rağmen, taahhüt bitiş tarihinden sonra tarafıma yüksek tutarlı bir fatura çıkarılması haksız bir uygulamadır.
Daha önce de benzer şekilde bir faturanın iki kez tahsil edildiği bir sorun yaşamıştım. O dönemde müşteri hizmetlerine ulaşarak çözüm bulabilmiştim; ancak şu anda Türk Telekom müşterisi olmadığım için müşteri hizmetlerine ulaşamıyor ve sistem üzerinden destek talebi oluşturamıyorum. Herhangi bir bilgilendirme veya açıklama da tarafıma yapılmamıştır.
İstanbul Küçükçekmece’de ikamet ediyorum. Hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra yalnızca bu yüksek tutarlı fatura SMS’i aldım, başka bir bilgilendirme yapılmadı.
Haksız yere çıkarılan 1468 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini, eğer tahsil edilmişse bedelin iadesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
21 Haziran 2024’te Türk Telekom’da taahhüdüm bitiyordu, bu nedenle 14 Haziran’da Vodafone’a geçiş yaptım. Temmuz ayında ise hâlâ Türk Telekom abonesiymişim gibi bana 560 TL’lik fatura yansıdı. Temmuz ayında Türk Telekom müşterisi değildim ve hattım Vodafone’daysa, bu faturanın neden gönderildiğini a...
Türk Telekom tarafından tarafıma SMS ile tarifemin taahhüt süresinin 26/09/2025 tarihinde biteceği bildirildi. Bu bilgiye istinaden, taahhüt bitişinden 1-2 gün önce numara taşıma başvurusu yaptım ve 26/09/2025 tarihinde saat 21:46’da numara taşıma işlemi gerçekleşti. Aynı gün saat 23:59’da ise 401,2...
26 Nisan 2025 tarihinde taahhüdüm sona erdiği halde, 27 Nisan 2025 saat 00.00 itibarıyla hiçbir onayım alınmadan tarafıma yeni bir fatura tanımlanmış. Eski taahhütlü fatura tutarım 249 TL iken güncel fatura tutarı 1.186,50 TL olarak gözükmektedir. Bu işlem tamamen iznim ve bilgim dışında gerçekleşti...
10.09.2024 başlangıç ve 09.09.2025 bitiş tarihli Türk Telekom Yeni Değerli 20 GB faturalı ve taahhütlü aboneliğimi, 11 ay boyunca düzenli olarak kullandım ve tüm faturalarımı eksiksiz ödedim. 04.08.2025 tarihinde, taahhüt süresinin bitmesine yalnızca 1 ay 5 gün kala Nusaybin Türk Telekom Şubesi üzer...
Haziran ayından Ağustos ayına kadar Türk Telekom tarafından defalarca aranarak “tarifeniz bitiyor, taahhüdünüz sona eriyor” şeklinde bilgilendirildim. Bu aramalara güvenerek hattımı 15.10.2025 tarihinde Turkcell’e taşıdım. Ancak sonradan öğrendim ki, taahhüt sürem aslında Kasım ayında bitiyormuş. Tü...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.191 
Bana Özel Paketler 2.046 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 142 
Ek Paket 1.462 
eSIM 702 
Ev Telefonu 980 
Fatura 32.599 
Faturalı Paketler 3.409 
Faturasız Paketler 646 
Hat Başvurusu 864 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 302 
Hat İptali 890 
Hat Taşıma 6.195 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.063 
İnternet 97.050 
Kampanya 1.608 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 955 
Mobil İmza 139 
Mobil Ödeme 1.341 
Modem 5.036 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.280 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.358 
Sim 2.633 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.710 
Taahhüt 7.901 
Tarife Değişikliği 1.498 Tivibu 2.952 
TL Yükleme 482 
Yurt Dışı Paketleri 1.506
Yorumlar