Taahhüt Bitişi Sonrası Fatura Artışı Çok Yüksek, Adil Teklif Talebi

Türk Telekom mobil hatta bağlı “Değerli 20” tarifemi uzun süredir kullanıyorum. Taahhüdümün bitişi sonrasında hattıma gelecek yeni ücret bilgisi tarafıma iletildi ve en düşük teklifin 413 TL olacağı söylendi. Şu anda aynı hat için aylık 312 TL ödüyorum ve taahhüt biter bitmez bu kadar yüksek bir artış yapılmasını kesinlikle makul bulmuyorum.

Ayrıca sadece kendi hattım değil, eşimin ve çocuğumun hattı da Türk Telekom bünyesinde olduğu için, üç hattın toplam faturası bu zamla birlikte bütçemi ciddi şekilde zorlayacak hale gelmektedir. Taahhüt bitiminde müşterinin tamamen bu kadar dezavantajlı bir fiyatla karşı karşıya bırakılmadan, daha uygun geçiş teklifleri sunulmasını ve fatura tutarımın makul bir seviyede güncellenmesini talep ediyorum. Hattım 505 *******64 numaralıdır. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma daha adil ve makul bir teklif sunulmasını istiyorum.