to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattıma, taahhüdümün bitmesine 40 gün kaldığı ve yenileme yapmazsam daha yüksek ücret ödeyeceğime dair SMS bildirimi geldi. Bu uyarı üzerine yaklaşık 20 gün sonra hattımı Vodafone’a taşıdım.
Hattımı taşıdıktan sonra ise Türk Telekom, sadece 20 günlük süre için Aralık ayı faturama 4.000 TL cayma bedeli yansıttı. 40 gün kala uyarı SMS’i gönderip, 20 gün sonra hattımı taşıdığımda bu kadar yüksek bir cayma tutarı çıkartılması bana son derece haksız ve tüketiciyi yanıltıcı bir uygulama gibi geliyor.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda bunun normal prosedür olduğu söylendi, ancak ben bu açıklamayı kesinlikle yeterli ve makul bulmuyorum. Taahhüt bitimine bu kadar kısa süre kalmışken ve tarafıma sadece “Yenilemezseniz fazla ödersiniz” şeklinde bir bilgilendirme yapılmışken, 20 gün için 4.000 TL gibi yüksek bir cayma bedeli çıkarılmasının yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
İlgili hattım 5302****72 numaralı hattan taşınmıştır. Bu süreçte benden alınan cayma bedelinin düşürülmesini veya iade edilmesini, en azından makul bir seviyeye çekilmesini istiyorum.
Türk Telekom cep telefonu faturalı hattımın taahhüt süresi 10/04/2024 tarihinde sona erdi. Taahhüt bitişinden sonra hattımı Vodafone’a taşıdım. Ancak,...
Türk Telekom mobil hattıma uygulanan fahiş cayma bedeliyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 553 xxx xx 62 numaralı hattımın taahhüdü 26.01.2026 tarihinde sona erecekti. 26.10.2025 tarihinde Vodafone’a geçiş yaptım ve taahhüdümün bitmesine yaklaşık 2 ay kalmış olmasına rağmen hattıma...
Türk Telekom mobil hattıma ait taahhüdümün bitmesine 14 gün kala hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüdümün son ayı içinde olmama rağmen tarafıma haksız şekilde cayma bedeli yansıtıldı. Böyle bir uygulama olmadığını belirttiğimde ise müşteri hizmetleri son 5–6 aydır bu uygulamanın geçerli oldu...
5 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımı Vodafone’a taşıdım. Taahhüt bitimine yaklaşık bir ay kala geçiş yaptığım için, müşteri temsilcisiyle görüşerek herhangi bir cayma bedeli ödemem gerekmeyeceği bilgisini aldım. Buna rağmen, geçiş işleminden yaklaşık bir hafta sonra faturama 2200 TL tut...
Türk Telekom’da taahhütlü faturalı hat kullanırken 22.11.2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 125 gün, yani 4 ay civarı süre kalmıştı. Geçiş işleminin ardından tarafıma SMS ile gelen son faturada yaklaşık 6000 TL cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Kalan süreye g...
Yorumlar