to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda Prime tarifesini kullanıyorum ve 1 yıldan uzun süredir Türk Telekom müşterisiyim. Türk Telekom Mobil uygulamasında taahhüt süremde 30 günden daha az kaldığını net olarak görebiliyorum. Buna rağmen hattımı cayma bedeli ödemeden kapattırmak istediğimde bu talebim kabul edilmiyor.
Bugün müşteri hizmetlerini arayarak hattımın taahhüt bitimine çok az süre kaldığı için cayma bedeli olmadan iptal edilmesini talep ettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, sistemin bu şekilde işlediğini, hattı kapattırmam durumunda cayma bedeli ödemem gerektiğini, başka bir işlem yapamayacağını söyledi ve herhangi bir çözüm sunmadı.
Taahhüt sürem 30 günden az kalmış olmasına rağmen benden cayma bedeli talep edilmesini haksız buluyorum. Hattımın, uygulamada görünen taahhüt süresi dikkate alınarak, hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan kapatılmasını ve haksız bir ücret çıkarılmamasını talep ediyorum.
Türk Telekom Prime 35 GB mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine 13 gün kala başka bir operatöre geçmek istediğimde, müşteri hizmetlerini (444 4 375) aradım ve bana 1.650 TL cayma bedeli yansıtılacağı belirtildi. 9 Ekim’de 12 aylık taahhüdüm sona eriyor ve Turkcell’e geçiş yapmak istiyorum. ...
Türk Telekom mobil hat abonesiyim ve “Kamu” tarifesini kullanıyorum. Hattımda 3 adet taahhüt bulunuyor. Taahhüt bitimine 29 gün kalmasına rağmen, aboneliğimi iptal etmem durumunda ne kadar cayma bedeli ödeyeceğimi öğrenmek istedim. Müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım, ancak bağlanmak oldukça zor ...
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bitmesine 15 gün kala, haksız yere cayma bedeli talep ediliyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana bir fatura tutarı kadar cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Oysa yasal olarak, taahhüt süresinin bitimine bir aydan az kaldığında cayma bedeli talep ...
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Taahhüt sürem dolduğu ayın faturasını eksiksiz olarak ödedim ve ardından numaramı farklı bir operatöre taşıdım. Buna rağmen 23 Ekim 2025 tarihli faturamda, 1546,87 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını fark et...
Türk Telekom Prime mobil hattımı yaklaşık 11 ay 25 gündür kullanıyordum. 12 aylık taahhüt sürem bitmesine 10 gün kala farklı bir operatöre geçiş yaptım. Son faturamın da çıkmış olmasına rağmen, tarafıma 1227 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu durumu Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm; bana, “...
Yorumlar