Kuryenet Teslim Etmedi Ve Yanıltıcı 'Adreste Kimse Yok' Mesajı Gönderdi

Ziraat Bankası’ndan oğlum adına kart talebinde bulundum. Kart, Kuryenet aracılığıyla 29 Nisan’da Çorum Buharaevler Mahallesi 27. Sokak’taki adresimize getirilecekti. Aynı gün saat 16.50 civarında zile basıldı, evdeydim ve kapıyı da açtım ancak kurye daire kapımıza kadar bile gelmeden hiçbir teslimat yapmadı.

Buna rağmen saat 16.58’de “adresinizde kimse olmadığı için tekrar gelinecek” şeklinde bir SMS aldım. Yani fiilen adrese gelinmiş gibi gösterilip, kart teslim edilmemesine rağmen sistemde sorumluluk bizdeymiş gibi işlem yapıldı. Bu yaşadığım durumun aynısını daha önce de yine aynı adreste yaşamış ve şikayetçi olmuştum.

Kuryenet için bulduğum bir telefon numarasını aradığımda ise, bana kapıyı açmamış ya da zile cevap vermemiş olacağım şeklinde, kendilerini haklı çıkarmaya yönelik cevaplar verildi. Oysa o saatte evdeydim, zile basıldığını duydum ve kapıyı açtım.

Adrese gelmiş olmasına rağmen kartın teslimini yapmayan görevli hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür gerçeği yansıtmayan “adreste yoktunuz” gerekçelerinin son bulmasını ve kartımın sorunsuz bir şekilde en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.